Quỹ đạo số cho doanh nghiệp

Phần mềm quản lý khách sạn resort CIT Hotel

  • Dễ dàng sử dụng, giao diện trực quan, thao tác đơn giản
  • Đặt phòng, check-in/ check-out, quản lý buồng phòng, thanh toán…
  • Dịch vụ chuyên nghiệp, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu đa dạng
  • Báo cáo thống kê chi tiết, phân tích dữ liệu thông minh
  • Tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa nguồn lực, tăng hiệu suất và lợi nhuận
  • Theo dõi mọi hoạt động của khách sạn từ một hệ thống duy nhất

phần mềm quản lý khách sạn

CIT mang đến cho bạn phần mềm quản lý khách sạn tối ưu nhất

Chúng tôi thiết kế phần mềm chuyên biệt cho mọi quy mô khách sạn. Quản trị thông tin hiệu quả, toàn diện trên cùng hệ thống

01

QUẢN LÝ ĐẶT PHÒNG, CHECK-IN/ CHECK-OUT

CIT Hotel cho phép bạn quản lý đặt phòng từ khách hàng, tổ chức lịch trình đặt phòng hiệu quả
Tiếp nhận đặt phòng trực tiếp, qua website, email, ứng dụng di dộng
Cập nhật tình trạng phòng, giá phòng theo thời gian thực
Xác nhận đặt phòng, gửi email thông báo cho khách hàng
Xử lý thủ tục check-in và check-out nhanh chóng, chuyên nghiệp
Hệ thống tự động cập nhật trạng thái phòng và thông tin khách hàng

02

QUẢN LÝ BUỒNG PHÒNG

Theo dõi tình trạng của mỗi phòng, bao gồm phòng trống, đã đặt, đang sử dụng, dọn dẹp, phòng đang sửa chữa
Lịch sử sử dụng phòng, thống kê thời gian lưu trú
Tự động cập nhật trạng thái buồng phòng giúp nhân viên biết được lịch trình dọn dẹp một cách chi tiết và linh hoạt
Phân loại phòng: Loại phòng, giá phòng, diện tích, tiện nghi. Thiết lập các quy định, chính sách cho từng loại phòng
Quản lý dịch vụ phòng: Dịch vụ dọn phòng, giặt ủi, ăn uống… Theo dõi sử dụng dịch vụ, thanh toán

03

QUẢN LÝ KHÁCH LƯU TRÚ, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tổ chức và lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, từ thông tin liên hệ đến sở thích, yêu cầu đặc biệt, lịch sử lưu trú, và phản hồi từ khách hàng
Phân loại khách hàng: VIP, thân thiết, khách thường
Hệ thống tự động gửi thông báo và xác nhận đặt phòng cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn
Chăm sóc khách hàng: Gửi lời chào mừng, lời cảm ơn, chương trình khuyến mãi
Xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng. Quản lý chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên

04

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN

Theo dõi và quản lý các dịch vụ phòng như wifi, minibar, dịch vụ phòng riêng tư và nhiều hơn nữa
Quản lý các dịch vụ tiện ích ngoại vi như nhà hàng, spa, bể bơi và các hoạt động giải trí khác
Nhà hàng, bar: Quản lý thực đơn, nguyên vật liệu. Đặt món, thanh toán. Theo dõi doanh thu, lợi nhuận
Spa, dịch vụ giải trí: Đặt lịch, quản lý nhân viên. Thanh toán, theo dõi doanh thu

05

QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

Dễ dàng theo dõi hoạt động của nhân viên, phân công nhiệm vụ và quản lý lịch làm việc một cách hiệu quả
Quản lý thông tin nhân viên: Họ tên, chức vụ, bộ phận, lịch làm việc
Quản lý lương, thưởng, nghỉ phép
Phân công công việc, theo dõi hiệu quả làm việc
Đánh giá năng lực, đào tạo nhân viên

06

QUẢN LÝ KHO

Quản lý kho hàng và nhà cung cấp
Kiểm soát lượng hàng tồn kho và tối ưu hóa quy trình đặt hàng
Nhập xuất kho nguyên vật liệu, hàng hóa
Theo dõi tồn kho, giá trị kho
Cảnh báo hết hàng, tồn kho quá hạn

07

QUẢN LÝ THANH TOÁN, HÓA ĐƠN

Tính toán giá phòng tự động dựa trên các yếu tố như loại phòng, thời gian lưu trú và các yêu cầu đặc biệt khác
Tạo và quản lý hóa đơn thanh toán một cách dễ dàng và chính xác
Hỗ trợ thanh toán đa dạng: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử
In hóa đơn, phiếu thanh toán
Quản lý tiền đặt cọc, thanh toán hóa đơn, theo dõi thu chi

08

BÁO CÁO THỐNG KÊ, PHÂN TÍCH KINH DOANH

CIT Hotel cung cấp các báo cáo thống kê chi tiết về hoạt động kinh doanh của khách sạn
Báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo ngày, tháng, quý, năm
Báo cáo tỷ lệ đặt phòng, thống kê khách hàng, dịch vụ
Phân tích xu hướng thị trường, đưa ra chiến lược kinh doanh
Phân tích dữ liệu khách hàng và xu hướng đặt phòng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng

Hotel & Resort

Bạn đang tìm kiếm giải pháp tối ưu cho công tác quản lý khách sạn resort, giúp tăng hiệu quả hoạt động và gia tăng lợi nhuận? Với thị trường cạnh tranh ngày nay, việc áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý là chìa khóa giúp bạn nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa lợi nhuận. Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0922 272 868 để được tư vấn và trải nghiệm phần mềm miễn phí ngay hôm nay!

Khó khăn trong vận hành nhà nghỉ, khách sạn theo cách truyền thống

Trong ngành khách sạn và nhà nghỉ, việc quản lý các hoạt động theo cách truyền thống thường gặp phải nhiều khó khăn, đặc biệt là khi mà công nghệ đang phát triển mạnh mẽ và nhu cầu quản lý chuyên nghiệp ngày càng tăng cao. Dưới đây là những thách thức chính mà các doanh nghiệp vận hành nhà nghỉ, khách sạn thường gặp phải:

Không quản lý được số phòng trống, phòng có khách, khách sắp trả phòng

Trong một nhà nghỉ hoặc khách sạn, việc quản lý tình trạng phòng trống và phòng đã có khách là rất quan trọng. Tuy nhiên, với cách thức truyền thống, việc này thường gặp khó khăn do sự phụ thuộc vào ghi chép bằng tay hoặc dựa vào hệ thống không tự động hóa, dẫn đến rủi ro mất thông tin và sai sót trong quản lý. Điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn, gây ra sự bất tiện cho khách hàng hoặc thậm chí là mất cơ hội kinh doanh.

Không nắm bắt được tình hình làm việc của nhân viên

Với cách thức quản lý truyền thống, việc theo dõi hoạt động của nhân viên, từ việc dọn dẹp đến dịch vụ khách hàng, thường gặp nhiều khó khăn. Không có hệ thống quản lý, có thể dẫn đến sự không hiệu quả, phản hồi chậm trễ và thậm chí là sự tổn thất về chất lượng dịch vụ.

Không quản lý được số lượng, thông tin khách lưu trú

Quản lý thông tin của khách hàng, từ việc đặt phòng đến thông tin cá nhân, cũng là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp sử dụng cách thức quản lý truyền thống. Việc này không chỉ gây ra sự bất tiện cho việc xử lý dữ liệu, mà còn có thể dẫn đến rủi ro mất mát thông tin quan trọng, khó khăn trong việc truy xuất.

Tính toán doanh thu, theo dõi tình hình kinh doanh

Việc tính toán doanh thu và theo dõi tình hình kinh doanh thường mất nhiều thời gian và công sức. Với cách thức truyền thống, việc này thường gặp nhiều khó khăn và đòi hỏi nhiều thời gian. Các báo cáo thường phải được tạo ra bằng tay từ các dữ liệu phân tán, dẫn đến sai sót và khó khăn trong việc ra quyết định kinh doanh.

Check-in, check-out mất nhiều thời gian

Quá trình check-in và check-out là điểm cực kỳ quan trọng trong trải nghiệm của khách hàng. Việc sử dụng cách truyền thống thường gặp phải hàng loạt thủ tục phức tạp và mất nhiều thời gian. Điều này không chỉ gây bất tiện cho khách hàng mà còn làm giảm hiệu suất của doanh nghiệp do việc xử lý thủ công và thiếu tự động hóa.

Những khó khăn này đòi hỏi một giải pháp phần mềm quản lý khách sạn hiện đại và chuyên nghiệp, và đó chính là lý do tại sao phần mềm quản lý khách sạn trở nên cần thiết.

Lợi ích của phần mềm quản lý khách sạn CIT Hotel mang lại cho doanh nghiệp

Phần mềm quản lý khách sạn CIT Hotel không chỉ đơn thuần là một công cụ hữu ích mà còn là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu suất làm việc.

  • Nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm thời gian và chi phí

Phần mềm quản lý khách sạn giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ quản lý phòng, đặt phòng, thanh toán đến theo dõi hoạt động của nhân viên, tính toán doanh thu, lập báo cáo. Điều này giúp giảm bớt công việc thủ công, tiết kiệm thời gian và công sức cần thiết cho các quy trình quản lý, đồng thời giảm chi phí nhân lực.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Phần mềm quản lý khách sạn của chúng tôi cung cấp các công cụ quản lý thông tin chi tiết về khách hàng và yêu cầu đặc biệt của họ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của từng khách hàng. Từ đó, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và tăng cường tương tác với khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ.

  • Nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường

Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt, nhanh chóng thích nghi với thị trường và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ. Việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể giúp doanh nghiệp tăng cơ hội thành công và mở rộng quy mô kinh doanh.

Quy trình thiết kế phần mềm tại CIT Software

Thu thập và phân tích yêu cầu

Bước đầu tiên của quy trình là thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng để hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, đối tượng người dùng, yêu cầu chức năng và các yếu tố khác. Điều này giúp chúng tôi xác định rõ ràng phạm vi dự án và đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được hiểu và đáp ứng chính xác.

Thiết kế hệ thống

Sau khi đã hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, đội ngũ thiết kế của chúng tôi bắt đầu tạo ra một bản thiết kế tổng quan về hệ thống. Quá trình này bao gồm việc xác định cấu trúc tổng thể của ứng dụng, các tính năng, và sự tương tác giữa các thành phần. Đảm bảo rằng mỗi phần của ứng dụng được thiết kế sao cho tối ưu về trải nghiệm người dùng và hiệu suất hoạt động.

Lập trình và kiểm thử

Sau khi bản thiết kế đã được hoàn thiện, đội ngũ phát triển bắt đầu lập trình sản phẩm dựa trên các yêu cầu và thiết kế đã được xác định trước đó. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn phát triển chất lượng cao và sử dụng các công nghệ mới nhất để đảm bảo rằng ứng dụng được phát triển với hiệu suất tối ưu và đảm bảo tính bảo mật.

Khi ứng dụng được hoàn thiện, chúng tôi tiến hành các bước kiểm thử kỹ lưỡng để đảm bảo rằng mọi tính năng hoạt động một cách mượt mà và không gặp lỗi. Tất cả các phản hồi từ quá trình kiểm thử được ghi nhận và xử lý để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được tất cả các tiêu chí chất lượng và yêu cầu của khách hàng.

Triển khai và duy trì

Sau khi ứng dụng đã được kiểm thử và hoàn thiện, chúng tôi tiến hành triển khai ứng dụng lên các nền tảng phù hợp. Chúng tôi đảm bảo rằng quá trình triển khai diễn ra một cách suôn sẻ và không gây ra bất kỳ sự cố nào đối với người dùng cuối.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các dịch vụ duy trì ứng dụng để đảm bảo rằng nó luôn hoạt động một cách mượt mà và hiệu quả sau khi đã được triển khai. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 và cung cấp các giải pháp kỹ thuật nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Vì sao nên chọn chúng tôi?

Phần mềm quản lý hotel & resort

Khi tìm kiếm một giải pháp phần mềm quản lý khách sạn, có nhiều lý do mà chúng tôi là lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp:

Đơn giản và dễ dùng

Phần mềm quản lý khách sạn CIT Hotel của chúng tôi được thiết kế để đơn giản và dễ sử dụng. Giao diện người dùng thân thiện và các tính năng được tổ chức một cách logic, giúp bạn nhanh chóng làm quen và tận dụng hết tiềm năng của phần mềm mà không cần qua quá trình đào tạo phức tạp.

Tiết kiệm chi phí, tối đa hóa doanh thu

Chúng tôi hiểu rằng việc quản lý khách sạn không chỉ là về việc tối ưu hóa hoạt động mà còn là về việc tăng cường doanh thu. Phần mềm quản lý khách sạn của chúng tôi được thiết kế để giúp tiết kiệm chi phí hoạt động và tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc tối ưu hóa quy trình và tăng cường hiệu quả làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp

Chúng tôi không chỉ cung cấp một sản phẩm chất lượng mà còn có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tình. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong quá trình triển khai và sử dụng phần mềm, đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với những lợi ích này, không có lý do gì mà bạn không nên chọn phần mềm quản lý khách sạn của chúng tôi để nâng cao hiệu suất kinh doanh và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách hàng được ưa chuộng hiện nay


Bài viết khác

Phần mềm quản lý doanh nghiệp Kaizen SME

Quản Trị Doanh Nghiệp

Bạn đang tìm kiếm giải pháp giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp? Bứt phá giới hạn quản lý thủ công, tối ưu hóa vận hành và tăng tốc phát triển doanh nghiệp với phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể – Kaizen SME. Liên…

phan mem quan ly benh vien 2

Quản Lý Trường Học

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý trường học toàn diện, hiệu quả, giúp đơn giản hóa các công việc quản lý, tăng hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng giáo dục? Khám phá phần mềm quản lý trường học chuyên nghiệp của chúng tôi, được thiết kế để đáp ứng…

Thiết kế app bán hàng

App Bán Hàng

Bạn đang tìm kiếm giải pháp đột phá để gia tăng doanh thu và khẳng định thương hiệu trong thời đại công nghệ? Thiết kế App bán hàng chính là câu trả lời hoàn hảo cho bạn! App bán hàng được ví như “cửa hàng trực tuyến” thu nhỏ, mang đến cho bạn: Trải nghiệm…

Thiết kế app nhà hàng chuyên nghiệp

App Quản Lý Nhà Hàng

Bạn đang tìm kiếm giải pháp tối ưu để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu cho nhà hàng? Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0922 272 868 để được tư vấn miễn phí về dịch vụ thiết kế app nhà hàng theo yêu cầu, giúp bạn bứt phá doanh…

Thiết kế app thương mại điện tử

Thương Mại Điện Tử

Bạn đang tìm kiếm dịch vụ thiết kế app thương mại điện tử uy tín, chuyên nghiệp để thu hút khách hàng, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và khẳng định thương hiệu? Đừng bỏ lỡ dịch vụ thiết kế app thương mại điện tử chuyên nghiệp từ CIT Software! Với đội ngũ giàu…

Thiết kế app giao đồ ăn

App Giao Đồ Ăn

Bạn đang ấp ủ ý tưởng cho một ứng dụng giao đồ ăn độc đáo, thu hút? Hãy biến nó thành hiện thực với dịch vụ thiết kế app giao đồ ăn theo yêu cầu chuyên nghiệp của chúng tôi. Đừng bỏ lỡ cơ hội cạnh tranh trong thị trường giao đồ ăn đầy tiềm…

thiết kế app taxi, gọi xe

App Đặt Xe Công Nghệ

Hiện tại, thiết kế app đặt xe đã tạo ra một thời đại dịch vụ xe công nghệ. Điều đó thay thế hoàn toàn dịch vụ taxi truyền thống. Khi bước chân vào lĩnh vực taxi, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt. Bạn cần phải cạnh tranh với Uber và…

Phần mềm quản lý vận tải logistics CIT

Phần Mềm Logistics

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp để tối ưu hóa hoạt động vận tải, vận chuyển hàng hóa cho doanh nghiệp của mình? Phần mềm quản lý vận tải logistics của chúng tôi là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi…

0922272868