Thiết kế app đặt xe công nghệ đã tạo ra một thời đại dịch vụ xe công nghệ. Điều đó đã thay thế cho dịch vụ taxi truyền thống hoàn toàn. Trong lĩnh vực taxi, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Bạn sẽ phải cạnh tranh với các ứng dụng taxi như Grab, Xanh SM, có hàng triệu người dùng và doanh thu hàng tỷ đô la. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu chi tiết nhất về dịch vụ thiết kế app taxi, đặt xe công nghệ!

Thiết kế app thương mại điện tử theo yêu cầu, chuyên nghiệp

Nền tảng đặt xe công nghệ CIT Car

Tính năng app taxi CIT Car — Tính năng của thiết kế app taxi CIT Car

Tổng quan app đặt xe taxi CIT Car

Thiết kế app taxi của chúng tôi là một phần mềm điện tử được phát triển nhằm hỗ trợ việc đặt và sử dụng dịch vụ taxi một cách tiện lợi và nhanh chóng thông qua điện thoại di động. Người dùng chỉ cần cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình, và sau đó có thể dễ dàng tìm và gọi xe taxi theo nhu cầu của mình.

Lợi ích của việc thiết kế app đặt xe taxi

Việc thiết kế App taxi mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả người dùng, doanh nghiệp vận tải và ngành công nghiệp nói chung. Ứng dụng đặt xe taxi không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra các cơ hội nâng cao, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Một số lợi ích nổi bật dưới đây:

Tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho người dùng

Không cần phải gọi điện thoại hoặc tìm kiếm xe ngoài đường, người dùng có thể cài đặt xe taxi nhanh chóng chỉ với một vài thao tác trên điện thoại. Điều này rất hữu ích, đặc biệt khi có sự cố và người dùng không biết địa chỉ của các hãng taxi gần nhất.
Dễ dàng lựa chọn loại xe: Người dùng có thể chọn loại xe phù hợp với nhu cầu của họ, chẳng hạn như xe 4 chỗ, 7 chỗ, taxi VIP hoặc xe có nhiều chỗ cho nhóm khách hàng lớn.
Thời gian chờ xe: Thiết kế app taxi giúp hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch chuyển tiếp và mong đợi thời gian.

Cải thiện sự hiệu quả trong việc điều phối chuyến đi

Điều phối chuyến đi tự động: Ứng dụng giúp các công ty dễ dàng phân phối đơn đặt xe đến tài xế gần nhất dựa trên vị trí của người dùng, giảm thời gian chờ đợi và tăng hiệu suất.
Quản lý và theo dõi chuyến đi trong thời gian thực: Công ty có thể theo dõi toàn bộ chuyến đi và thay đổi nếu cần, đảm bảo rằng chuyến đi diễn ra tốt và khách hàng luôn được phục vụ kịp thời.

Tối ưu hóa quy trình vận hành cho doanh nghiệp

Quản lý toàn bộ đội xe của mình, quản lý đội xe hiệu quả: Thiết kế ứng dụng taxi giúp doanh nghiệp vận tải theo dõi tất cả các phương tiện của họ. Các tài xế có thể giảm thiểu sự cố bằng cách nhận lệnh, điều chỉnh lịch trình và ghi nhận các hoạt động di chuyển một cách chính xác.
Theo dõi tình trạng xe: Các công ty có thể theo dõi tình trạng của từng xe (đang di chuyển, nghỉ ngơi, bận hoặc cần bảo dưỡng), thiếu xe hoặc dư thừa xe trong khu vực bằng cách sử dụng các ứng dụng taxi được thiết kế.

Giảm chi phí vận hành

Các ứng dụng đặt xe công nghệ cho phép khách hàng tìm thấy và đặt xe trực tiếp. Đây là một trong những ví dụ về quảng cáo và tiếp thị chi phí. Các công ty có thể giảm chi phí quảng cáo bằng cách sử dụng một ứng dụng tách biệt so với các hình thức quảng cáo khác, chẳng hạn như biển quảng cáo và quảng cáo trên TV.
Tiết kiệm chi phí tìm kiếm khách hàng: Thiết kế app taxi cho phép khách hàng dễ dàng tìm công ty vận tải mà không cần phải tìm kiếm các phương tiện tiện ích khác. Điều này giúp giảm chi phí thịt và bán hàng tiếp theo.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Thanh toán dễ dàng và toàn bộ: Người dùng có thể thanh toán cho chuyến đi thông qua nhiều phương thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, vv) hoặc thanh toán tiền mặt sau khi kết thúc chuyến đi. về việc không có tiền hoặc sự cố khi thanh toán trực tuyến giúp giảm thiểu rủi ro .
Phản hồi Đánh giá: Nghề tài xế và tình trạng xe cộ có thể đánh giá chuyến đi chất lượng. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giúp doanh nghiệp cải thiện các cạnh viền chưa tốt.
Lịch sử chuyến đi: Thiết kế app taxi giúp khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra lại lịch sử chuyến đi, giúp theo dõi chi phí, nhu cầu di chuyển hoặc đơn giản là tìm kiếm thông tin về những chuyến đi đã thực hiện .

Đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng

Người dùng có thể theo dõi hành trình của mình trong suốt chuyến đi, giúp tăng tính toàn diện, đặc biệt đối với những khách hàng đi vào khu vực ít người hoặc khu vực không quen thuộc.
Chia sẻ vị trí: Thiết kế app taxi giúp đảm bảo an toàn trong các trường hợp cần thiết, cho phép người dùng chia sẻ vị trí chuyến đi với bạn bè hoặc người thân.
Kiểm tra tài xế: Tính năng xác thực tài xế qua thông tin cá nhân, biển số xe và chứng chỉ giúp khách hàng yên tâm về chất lượng và độ tin cậy của tài xế.

Quản lý tài xế và hiệu quả công việc

Thiết kế App taxi giúp theo dõi hoạt động của tài xế: đánh giá sự chuyên nghiệp qua các yếu tố như thời gian đáp ứng , đo độ hài lòng của khách hàng và các vi phạm lỗi . Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng dịch vụ và có giải pháp cải thiện đáp ứng kịp thời.
Ưu tiên hóa lịch trình và tuyến đường: Tính năng định vị và đường dẫn giúp tài xế chọn tuyến đường nhanh nhất và tối ưu nhất , từ đó Lá tối tăm và chi phí nhiên liệu, đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng .

Cách sử dụng ứng dụng đặt xe taxi

Để sử dụng thiết kế app taxi đặt xe, người dùng cần tải về và cài đặt ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng tương ứng với hệ điều hành của mình. Sau khi cài đặt và đăng nhập vào tài khoản, người dùng có thể chọn điểm xuất phát và điểm đến, sau đó chọn loại xe taxi và xác nhận đặt xe.

Tính năng của ứng dụng đặt xe taxi

Ứng dụng đặt xe taxi cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng. Người dùng có thể xem thông tin chi tiết về tài xế như tên, số điện thoại, đánh giá từ người dùng khác. Người dùng cũng có thể theo dõi vị trí của xe taxi trong thời gian thực trên bản đồ, để biết xe đến đâu và mất bao lâu để đến điểm đến.

Quy trình đặt xe qua app taxi

Quy trình đặt xe qua ứng dụng taxi bao gồm các bước như sau: người dùng chọn điểm xuất phát và điểm đến, chọn loại xe taxi, xác nhận đặt xe. Sau đó, ứng dụng sẽ tìm và gửi thông tin đến các tài xế phù hợp nhất với yêu cầu của người dùng. Khi tài xế chấp nhận cuốc xe, người dùng sẽ nhận được thông báo và có thể theo dõi vị trí của xe trên bản đồ.

Các loại xe taxi có trong ứng dụng

App đặt xe taxi thường cung cấp nhiều loại xe khác nhau phục vụ cho nhu cầu đa dạng của người dùng. Bao gồm các loại xe như xe bình dân, xe hạng sang, xe gia đình, và xe đặc biệt như xe riêng, xe cưới, xe dự án. Người dùng có thể chọn loại xe phù hợp với nhu cầu của mình.

Cung cấp thông tin đầy đủ cho người dùng

Ứng dụng đặt xe taxi cung cấp thông tin đầy đủ về cuốc xe, bao gồm tên tài xế, biển số xe, thời gian đến điểm đón, giá cước, và các thông tin khác liên quan. Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra và xác nhận thông tin trước khi đặt xe.

Hỗ trợ thanh toán online

App xe tải taxi thường hỗ trợ thanh toán online thông qua các phương thức thanh toán điện tử như thẻ tín dụng, ví điện tử, và internet banking. Điều này giúp tiện lợi cho người dùng và giảm bớt việc giao dịch trực tiếp bằng tiền mặt.

Thời gian đợi xe taxi qua ứng dụng

Thời gian đợi xe taxi qua ứng dụng thường khá nhanh và chính xác. Ứng dụng sẽ tìm kiếm và kết nối người dùng với tài xế phù hợp nhất trong vòng vài phút. Điều này giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi của người dùng.

Hệ thống gọi xe tự động

Hệ thống gọi xe tự động là một tính năng chủ đạo của ứng dụng đặt xe taxi. Người dùng chỉ cần thực hiện vài cú chạm trên màn hình điện thoại, và ứng dụng sẽ tự động gọi xe tới địa điểm mà người dùng đã chọn. Điều này giúp tiết kiệm công sức và đảm bảo sự thuận tiện cho người sử dụng.

Những tính năng quan trọng của thiết kế app taxi là gì?

Chức năng của người dùng

Đăng ký / Đăng nhập: Đây là trang đầu tiên người dùng truy cập. Tại đây, người dùng đăng nhập vào ứng dụng bằng ID email hoặc tài khoản mạng xã hội của họ.
Tùy chọn lựa chọn phương tiện: Từ đây, người dùng sẽ có thể lựa chọn các loại xe đáp ứng các nhu cầu khác nhau của họ.
Hành trình: Sau khi người dùng quyết định loại xe, họ có thể lập kế hoạch hành trình và thời gian đón.
Đặt ngay: Với chức năng này, người dùng có thể đặt thuê xe ngay lập tức hoặc có thể tùy chọn một số yêu cầu đặc biệt.
Quản lý đặt chỗ: Tính năng này giúp người dùng dễ dàng quản lý hành trình và thời gian đã xác nhận chỉ bằng cách nhấp vào màn hình. Ngoài ra, họ cũng có thể theo dõi các chuyến đi trong tương lai.
Tính giá thuê: Mức phí mà người sử dụng dịch vụ phải trả, đơn giá được tính theo các yếu tố như số km quãng đường, loại xe, khuyến mãi.
Nhận và thanh toán: Hệ thống thanh toán điện tử sẽ được tích hợp vào ứng dụng. Người sử dụng có thể dễ dàng thanh toán tiền vé đã tạo và nhận biên lai đi xe.
Cảnh báo và thông báo: Người dùng nhận được thông báo, SMS và thông báo xác nhận đặt chỗ.
Theo dõi hành trình: Khách hàng sẽ có thể theo dõi vị trí của họ và chia sẻ nó với bạn bè trong thời gian thực. Điều này cũng giúp cho chuyến đi của họ được an toàn.
Hủy đặt chỗ: Từ phần này, người dùng sẽ có thể hủy đặt chỗ.
Giao xe tận nơi: Khách hàng có thể đặt xe giao xe tận nơi trong thời gian quy định. Sau đó, người dùng có thể trả xe ở nơi họ muốn.

Thiết kế chức năng của quản trị viên hệ thống

Quản lý xe: Người quản trị có thể cập nhật thông tin xe và thông tin vị trí của người dùng. Tối ưu hóa hệ thống quản lý.
Quản lý khách hàng: Tất cả thông tin người dùng liên quan đến ứng dụng có thể được theo dõi và lưu trữ trong chức năng này.
Quản lý thanh toán: Phần này sẽ là nơi quản trị viên quản lý cũng như lưu trữ chi tiết thanh toán, cổng thanh toán điện tử và số tiền hoa hồng, tạo sự minh bạch trong việc giao dịch.
Phân tích và báo cáo: Báo cáo thời gian thực liên quan đến chi tiết thuê xe, chẳng hạn như loại xe được lựa chọn nhiều nhất, lịch trình và số lượng đặt hàng được hiển thị trong báo cáo để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.
Giá hành chính, chi phí dựa trên vị trí: Trong phần này, người quản lý quyết định và quản lý cơ cấu giá, phí theo yêu cầu và chi phí thuê cho một khu vực cụ thể hoặc tuyến đường riêng của khách.

Tính năng bổ sung

Chỉ định xe và tài xế: Với chức năng này, người dùng có thể ra lệnh cho xe và tài xế khi có nhu cầu. Nó rất hữu ích nếu người dùng phải đi xe đường dài hoặc lên kế hoạch cho các kỳ nghỉ. Vì vậy, nó khuyến khích người dùng không cần tìm kiếm, họ có thể chỉ định một chiếc xe, loại xe hoặc nhà cung cấp dịch vụ cụ thể.
Thống kê tương tác
Khu vực quản lý
Hỗ trợ người dùng: Chức năng tìm kiếm sử dụng các thuật toán thông minh. Thuật toán lưu trữ chuyến đi gần đây của người dùng thành công. Khi người dùng tiếp theo sử dụng ứng dụng để đặt xe, ứng dụng sẽ hiển thị loại xe liên quan và các thông số kỹ thuật trước đó do người dùng đặt. Người dùng có thể dễ dàng đặt thuê xe thông qua các tiện ích công cộng.
Khuyến mại: Khi người dùng nhận được mã khuyến mại, họ sẽ được khuyến khích đặt xe của bạn thường xuyên hơn. Điều này nâng cao mức độ tương tác của người dùng và tiếp thị ứng dụng.
Tính trước giá thuê xe: Đây là tính năng giúp ứng dụng cho thuê xe cho phép người dùng tính toán chi phí thuê xe. Người sử dụng chỉ cần nhập thành phố, thời gian, ngày thuê xe và ngày về để sử dụng chức năng này. Chức năng này sẽ ước tính sơ bộ chi phí thuê sẽ phát sinh, vì vậy người dùng phải biết trước chi phí thuê sắp tới.

Công nghệ ứng dụng

Phát triển ứng dụng di động cho thuê xe và lựa chọn nền tảng phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng và doanh nghiệp. Công nghệ cho phép các ứng dụng vẫn tồn tại trong một thị trường cạnh tranh cao.

Theo dõi vị trí: Google Maps và Apple Maps
Quản lý cơ sở dữ liệu: MongoDB, MySQL
Xác minh qua SMS, thoại và điện thoại: Facebook SDK hoặc chữ ký Google
Phân tích thời gian thực: Google Analytics, Flurry …
Công nghệ đám mây: Máy chủ dữ liệu Amazon và máy chủ đám mây của Google

Quy trình thiết kế app đặt xe tại CIT

Quy trình thiết kế ứng dụng đặt xe công nghệ đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của người dùng và mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Nghiên cứu và phân tích yêu cầu

Xác định nhu cầu và mục tiêu của app đặt taxi.
Nghiên cứu thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
Phân tích yêu cầu của app taxi, xác định chức năng cần có và các tính năng đặc biệt.

Thiết kế giao diện UI/UX

Thiết kế giao diện người dùng (UI) với sự chú ý đến trải nghiệm người dùng.
Xây dựng trải nghiệm người dùng (UX) thân thiện và dễ sử dụng.
Tạo ra các bản vẽ sơ bộ, wireframe, mockup để minh họa ý tưởng cho ứng dụng.
Thực hiện thiết kế chi tiết để đảm bảo sự thống nhất và thuận tiện cho người dùng.

Phát triển ứng dụng

Phát triển ứng dụng trên các nền tảng theo yêu cầu của khách hàng.
Sử dụng các công nghệ như React Native, Flutter,… để tạo ra app đặt xe chất lượng cao.
Lập trình các chức năng cơ bản và các tính năng đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng.
Tích hợp các tính năng như định vị GPS, thanh toán trực tuyến và các dịch vụ khác.

Kiểm thử và sửa lỗi

Tiến hành kiểm thử chất lượng (QA) để đảm bảo tính ổn định và ứng dụng hoạt động mượt mà.
Thực hiện kiểm thử để phát hiện, sửa lỗi, và tối ưu hóa hiệu suất.
Quy trình này đảm bảo rằng ứng dụng sẽ hoạt động mượt mà và đáp ứng đúng các yêu cầu.

Triển khai và phát hành ứng dụng

Triển khai ứng dụng lên cửa hàng ứng dụng (App Store, Google Play).
Quảng bá ứng dụng và cung cấp hỗ trợ cho người dùng.
Theo dõi phản hồi từ người dùng và thực hiện các cập nhật cần thiết.

Hỗ trợ và duy trì

Ứng dụng đặt xe công nghệ cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Duy trì hệ thống và đảm bảo tính ổn định của ứng dụng.
Sử dụng các công cụ theo dõi để đánh giá hiệu suất và sự phổ biến của ứng dụng.
Phân tích dữ liệu để đưa ra cải tiến và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Xem thêm: Phần mềm quản lý doanh nghiệp Kaizen SME

Nếu bạn có nhu cầu thiết kế app đặt xe taxi, tạo app đặt xe công nghệ hoặc dịch vụ thiết kế app theo yêu cầu thì hãy liên hệ ngay với CIT – Chúng tôi sẽ giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và giá cả một cách cụ thể. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hết sức hài lòng về chất lượng dịch vụ của CIT!