Bạn đang tìm kiếm giải pháp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh khách sạn, thu hút khách hàng hiệu quả và gia tăng doanh thu? Hãy đến với CIT Software, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế app khách sạn trọn gói, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Ứng dụng được thiết kế đẹp mắt, dễ sử dụng, tích hợp đầy đủ tính năng cần thiết, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và giúp bạn quản lý khách sạn hiệu quả hơn. Liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn miễn phí!

Dịch vụ thiết kế app khách sạn CIT Software

Dịch vụ thiết kế app khách sạn CIT Software cung cấp giải pháp công nghệ cao cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn. Ứng dụng được thiết kế với giao diện dễ sử dụng cho cả khách hàng và nhân viên khách sạn, giúp họ tương tác một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.

Với nhiều tính năng thông minh như đặt phòng và thanh toán online, quản lý đặt phòng, tình trạng phòng, cung cấp thông tin về tiện ích của khách sạn,… Giúp khách sạn tối ưu hóa hoạt động của mình và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Với sự phát triển của thị trường du lịch và ngành công nghiệp khách sạn, việc thiết kế app khách sạn không chỉ là một lợi thế mà còn là một yêu cầu để cạnh tranh và thu hút khách hàng. Đối với các khách sạn, việc có một ứng dụng chất lượng không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian và tài nguyên mà còn tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng.

Thiết kế phần mềm theo yêu cầu chuyên nghiệp

Tính năng nổi bật của app khách sạn

Đặt phòng và thanh toán online

Tìm kiếm và đặt phòng khách sạn theo nhiều tiêu chí: địa điểm, ngày tháng, loại phòng, giá cả, tiện nghi,…
Lọc kết quả tìm kiếm theo nhu cầu của khách hàng.
Hiển thị hình ảnh thực tế của phòng, thông tin chi tiết về khách sạn và khu vực xung quanh.
Đặt phòng trực tiếp trên app với các phương thức thanh toán an toàn: thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử,…
Nhận thông báo xác nhận đặt phòng qua email, SMS hoặc app.
Lưu trữ lịch sử đặt phòng để dễ dàng quản lý và theo dõi.

Quản lý đặt phòng

Xem danh sách các đặt phòng hiện tại và sắp tới.
Hiển thị thông tin chi tiết về các đặt phòng hiện có và thông tin của khách hàng.
Cho phép chỉnh sửa, hủy đặt phòng và gửi thông báo cho khách hàng.
Thay đổi ngày giờ nhận phòng/trả phòng.

Quản lý phòng, tình trạng phòng, tiện ích

Xem sơ đồ phòng ốc và tình trạng phòng trống/đã đặt theo thời gian thực.
Ghi nhận và cập nhật tình trạng dọn dẹp phòng (đã dọn, đang dọn, cần dọn dẹp).
Cập nhật thông tin về tiện ích trong phòng (wifi, máy lạnh, TV, mini bar,…).
Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Ghi nhận các vấn đề hỏng hóc, cần sửa chữa trong phòng. Theo dõi tình trạng bảo trì phòng.

Quản lý thông tin khách hàng

Lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, email,…).
Lưu trữ lịch sử đặt phòng của khách hàng.
Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng.
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi đến khách hàng.
Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng.

Quản lý nhân viên

Cập nhật lịch làm việc của nhân viên.
Phân công nhiệm vụ cho nhân viên lễ tân, dọn phòng, bảo trì,…
Quản lý lịch trình dọn phòng, sắp xếp nhân viên dọn dẹp.
Theo dõi tiến độ công việc của nhân viên.
Giao tiếp và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
Gửi thông báo nhanh cho nhân viên và quản lý.

Quản lý mua hàng

Tạo đơn hàng mua các vật dụng cần thiết cho khách sạn (đồ dùng, vật tư, thực phẩm, thiết bị cần thiết…)
Theo dõi tình trạng giao hàng và thanh toán.
Quản lý kho hàng.
Lưu trữ hóa đơn mua hàng.

Yêu cầu dịch vụ

Cho phép khách hàng yêu cầu các dịch vụ trong khách sạn như dọn phòng, giặt ủi, đặt đồ ăn, gọi xe,…
Theo dõi tiến độ thực hiện yêu cầu.
Gửi thông báo cho khách hàng khi yêu cầu được hoàn thành.
Đánh giá chất lượng dịch vụ.
Xử lý và ghi nhận yêu cầu dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác.

Báo cáo thống kê

Cung cấp các báo cáo thống kê về doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ đặt phòng,… theo từng giai đoạn.
Thống kê số lượng khách hàng theo khu vực, quốc gia.
Báo cáo tỷ lệ đặt phòng, hủy phòng.
Thống kê các dịch vụ được sử dụng nhiều nhất.
Cho phép tùy chỉnh báo cáo theo nhu cầu của quản lý.

Lợi ích thiết kế app khách sạn mang lại

Đối với chủ khách sạn

Tối ưu hóa quản lý: Thiết kế app khách sạn giúp chủ khách sạn tối ưu hóa quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh, từ quản lý phòng, nhân viên đến dịch vụ khách hàng, tính toán doanh thu và lập báo cáo, từ đó giúp tăng cường hiệu suất.
Tăng cường tương tác với khách hàng: Ứng dụng cung cấp một kênh tương tác tiện lợi giữa khách sạn và khách hàng, từ việc đặt phòng đến yêu cầu dịch vụ, giúp tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tăng cường sự hài lòng.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Bằng cách cung cấp trải nghiệm dễ dàng và tiện lợi, app khách sạn giúp nâng cao hài lòng và trải nghiệm của khách hàng, từ việc đặt phòng đến các yêu cầu dịch vụ.
Nâng cao khả năng tiếp cận và tiếp thị: Thiết kế app khách sạn giúp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến, từ đó tăng cường chiến lược tiếp thị và quảng bá thương hiệu.

Đối với khách hàng

Trải nghiệm tiện lợi và linh hoạt: Thiết kế app khách sạn cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm, đặt phòng và quản lý đặt phòng mọi lúc, mọi nơi thông qua thiết bị di động, tạo ra một trải nghiệm tiện lợi và linh hoạt.
Tương tác cá nhân hóa: Khách hàng có thể nhận được dịch vụ cá nhân hóa dựa trên thông tin và lịch sử đặt phòng của họ, từ đó tăng cường sự hài lòng và trung thành với khách sạn.
Thông tin và hỗ trợ nhanh chóng: Ứng dụng cung cấp một kênh liên lạc nhanh chóng và thuận tiện với nhân viên hỗ trợ của khách sạn, giúp giải quyết mọi vấn đề và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.
Nhận ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt: Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt thông qua ứng dụng, từ đó tăng cơ hội tiết kiệm và trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất từ khách sạn.

Quy trình thiết kế app khách sạn tại CIT Software

Thu thập và phân tích yêu cầu

Bước đầu tiên là thu thập thông tin và yêu cầu từ khách hàng về các tính năng và nhu cầu cụ thể của ứng dụng khách sạn. Sau đó, nhóm phân tích sẽ phân tích các yêu cầu này để hiểu rõ những gì khách hàng mong muốn và đề xuất các giải pháp phù hợp.

Thiết kế hệ thống

Sau khi hiểu rõ yêu cầu, đội ngũ thiết kế sẽ bắt đầu xây dựng cấu trúc và giao diện của ứng dụng. Họ sẽ tạo ra các bản vẽ wireframe và thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) dựa trên các yêu cầu và phân tích đã thực hiện.

Lập trình và kiểm thử

Sau khi thiết kế hệ thống được hoàn thiện, các nhà phát triển sẽ bắt đầu lập trình ứng dụng dựa trên các thiết kế đã được phê duyệt. Nhóm phát triển sẽ tạo ra mã nguồn và triển khai các tính năng theo yêu cầu. Sau khi hoàn thành, ứng dụng sẽ được chuyển sang quy trình kiểm thử để đảm bảo tính ổn định, hiệu suất và chất lượng.

Triển khai và hỗ trợ

Sau khi hoàn thành và kiểm thử, ứng dụng sẽ được triển khai cho người dùng cuối. Đồng thời, chúng tôi luôn hỗ trợ khách hàng để giải đáp các thắc mắc, xử lý các vấn đề kỹ thuật và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.