Hiện nay, công nghệ phần mềm ngày càng phát triển mạnh mẽ và mang lại nhiều tiện ích cho cuộc sống con người. Trong ngành hàng không, việc sử dụng công nghệ thông tin để quản lý và vận hành chuyến bay ngày càng trở nên quan trọng và không thể thiếu. Phần mềm quản lý bán vé máy bay là một hệ thống quản lý chuyến bay và hành khách được phát triển với mục đích giúp các hãng hàng không nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa hoạt động và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Phần mềm quản lý bán vé máy bay là gì?
Phần mềm quản lý bán vé máy bay là một hệ thống phần mềm giúp các công ty, đại lý du lịch, hoặc các hãng hàng không quản lý và tổ chức quy trình bán vé máy bay. Các tính năng của phần mềm này bao gồm:
- Và thực hiện thiết lập vé trực tuyến hoặc qua hệ thống, cho phép người dùng tìm kiếm các chuyến bay, so sánh giá vé.
- Quản lý dữ liệu chuyến đi: Cập nhật thông tin về lịch trình vịnh, giá vé, tình trạng chỗ ngồi và các chương trình khuyến mãi.
- Thanh toán và xuất vé: Hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến và cung cấp các chức năng xuất vé điện tử (vé điện tử) cho khách hàng.
- Đặc điểm của khách hàng: Lưu trữ thông tin của khách hàng, theo dõi lịch sử đặt vé, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo báo cáo.
- Sự hợp lý khác của các hệ thống: Liên kết với các hệ thống của công ty hoặc các nền tảng bán vé khác để tối ưu hóa quy trình và cung cấp dữ liệu chính xác .
- Quản lý hoa hồng và các chính sách bán vé: Giúp đại lý hoặc các công ty theo dõi hoa hồng và các chương trình khuyến mãi để tối đa hóa lợi nhuận.
- Phân tích và báo cáo : Phân tích trường và theo dõi kết quả bán hàng, cung cấp thu nhập báo cáo.
Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán máy bay
Tiết kiệm thời gian công sức
- Nhiều công việc như tìm kiếm chuyến bay, quản lý lịch trình bay, và xuất vé, phần mềm giúp tự động hóa. Và tập trung vào các nhiệm vụ khác Điều này giúp nhân viên tiết kiệm thời gian.
- Quá trình đặt vé, thanh toán và xuất vé điện tử có thể thực hiện nhanh chóng chỉ qua vài cú click, thay vì phải làm thủ công.
Phần mềm quản lý bán vé máy bay CIT Group
Phần mềm quản lý bán vé máy bay của CIT Group là một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả giúp tổ chức và quản lý quy trình bán vé một cách chuyên nghiệp. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, phần mềm này cung cấp các tính năng đa dạng và linh hoạt để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của các hãng hàng không.
Phần mềm còn được thiết kế để tương thích với nhiều hệ thống thanh toán khác nhau, giúp dễ dàng xử lý các giao dịch thanh toán. Ngoài ra, người quản lý cũng có thể theo dõi doanh thu và thống kê báo cáo để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả.
Với phần mềm của CIT, bạn có thể đơn giản hóa quy trình bán vé, từ việc tạo đơn đặt hàng, quản lý kho hàng, xử lý thanh toán đến cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tăng cường hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót và cải thiện trải nghiệm mua vé của khách hàng.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ 24/7, đồng thời cung cấp hướng dẫn để bạn có thể nắm bắt và sử dụng phần mềm hiệu quả.
Thiết kế app giao đồ ăn theo yêu cầu
Tính năng của phần mềm quản lý bán vé máy bay
Quản lý thông tin chuyến bay
Phần mềm quản lý bán vé máy bay cho phép người dùng theo dõi và quản lý thông tin về các chuyến bay, từ lịch trình, giá vé, tình trạng, số chỗ còn trống và các hạn chế về đặt chỗ. Điều này giúp cho việc bán vé trở nên dễ dàng và chính xác.
Phần mềm hỗ trợ kiểm tra tình trạng và phân bổ chỗ ngồi cho khách hàng. Hệ thống cũng sẽ tự động cập nhật tình trạng chỗ ngồi khi có vé được bán hoặc hủy.
Đặt vé và thanh toán
Phần mềm cung cấp chức năng đặt vé online để hành khách có thể dễ dàng tìm kiếm, đặt vé và thanh toán trực tuyến thông qua hệ thống. Người dùng có thể dễ dàng chọn chuyến bay, chỗ ngồi và các dịch vụ đi kèm, sau đó thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
Phần mềm bán vé máy bay cho phép người dùng thiết lập các loại giá vé khác nhau cho các loại chỗ ngồi và sự kiện. Nó cũng hỗ trợ các loại giảm giá, giúp người dùng quản lý và khuyến mãi theo nhu cầu.
Quản lý thông tin khách hàng
Phần mềm cho phép người dùng lưu trữ thông tin khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử chuyến bay và ưu đãi đặc biệt. Điều này giúp đơn giản hóa việc đặt vé cho khách hàng đã có sẵn và tạo ra các cơ hội tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
Báo cáo và phân tích
Phần mềm quản lý bán vé máy bay cung cấp các báo cáo và phân tích liên quan đến hoạt động bán vé. Giúp người dùng đánh giá hiệu suất kinh doanh, theo dõi doanh thu và lợi nhuận, và tạo ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Bảo mật thông tin
Việc bảo mật thông tin trong phần mềm quản lý bán vé máy bay là một vấn đề quan trọng cần được quan tâm. Phần mềm bán vé máy bay của CIT được thiết kế để đảm bảo tính bảo mật của thông tin khách hàng và thông tin giao dịch. Các thông tin này được mã hóa và lưu trữ trên các máy chủ an toàn.
Tích hợp và tương thích
Phần mềm quản lý bán vé máy bay cần có khả năng tích hợp với các hệ thống khác như hệ thống đặt chỗ, hệ thống tìm kiếm vé và các công cụ tài chính. Điều này giúp tạo ra một quy trình làm việc liền mạch và tránh sự mất thông tin hoặc sự cố trong quá trình bán vé.
Tích hợp thanh toán phần mềm quản lý bán vé máy bay
Phần mềm quản lý bán vé máy bay tích hợp các hình thức thanh toán trực tuyến và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Phần mềm quản lý bán vé máy bay có thể tích hợp nhiều hình thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu và sự tiện lợi của khách hàng. Dưới đây là một số hình thức thanh toán thông qua phần mềm quản lý bán vé máy bay:
- Thanh toán trực tuyến: Phần mềm quản lý bán vé máy bay thường tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal, Stripe, Braintree, hoặc các cổng thanh toán của ngân hàng. Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thông qua các giao diện an toàn và bảo mật.
- Chuyển khoản ngân hàng: Phần mềm cho phép khách hàng thanh toán bằng cách chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của họ đến tài khoản của công ty hoặc đại lý bán vé máy bay. Thông tin tài khoản và hướng dẫn chuyển khoản sẽ được cung cấp để đơn giản hóa quy trình thanh toán.
- Ví điện tử: Phần mềm có thể tích hợp các hình thức thanh toán từ các ví điện tử phổ biến như Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay hoặc các ví điện tử địa phương. Điều này giúp khách hàng tiện lợi và nhanh chóng thanh toán bằng cách sử dụng ứng dụng ví điện tử trên điện thoại của họ.
- Thanh toán trực tiếp: Ngoài các hình thức thanh toán trực tuyến, phần mềm cũng có thể tích hợp các phương thức thanh toán trực tiếp như thanh toán tiền mặt, thanh toán qua máy POS hoặc thanh toán bằng cheque. Điều này đáp ứng nhu cầu của khách hàng muốn thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua các phương thức truyền thống khác.
- Quản lý đa ngân hàng: Phần mềm cũng có thể tích hợp nhiều ngân hàng khác nhau để cho phép khách hàng thanh toán thông qua ngân hàng mà họ sử dụng. Điều này giúp rút ngắn quy trình thanh toán và đáp ứng nhu cầu của các khách hàng có tài khoản tại nhiều ngân hàng khác nhau.
Tích hợp hệ thống phần mềm quản lý bán vé máy bay
Phần mềm quản lý bán vé máy bay có khả năng tích hợp với các hệ thống khác như: hệ thống đặt vé, hệ thống quản lý khách hàng, giúp tối ưu hoá quá trình làm việc.
- Hệ thống đặt chỗ: Phần mềm có thể tích hợp với các hệ thống đặt chỗ để đồng bộ thông tin về lịch trình chuyến bay, giá vé và tình trạng chỗ ngồi. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin về chuyến bay và giá vé là chính xác và cập nhật.
- Hệ thống tìm kiếm vé: Phần mềm có thể tích hợp với các hệ thống tìm kiếm vé máy bay trực tuyến như Amadeus, Sabre, Galileo, hoặc Skyscanner để lấy thông tin về lịch trình, giá vé và các tùy chọn chuyến bay. Điều này giúp cung cấp cho khách hàng các lựa chọn phù hợp và tăng cơ hội cho việc bán vé.
- Hệ thống thanh toán: Phần mềm có thể tích hợp với các hệ thống thanh toán trực tuyến như Stripe, PayPal, hoặc các cổng thanh toán của ngân hàng để tiến hành thanh toán an toàn và thuận tiện cho khách hàng.
- Hệ thống quản lý khách hàng: Phần mềm có thể tích hợp với các hệ thống CRM hoặc các giải pháp tùy chỉnh để quản lý thông tin khách hàng và tạo ra các chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Xem thêm: Phần mềm quản lý xuất nhập khẩu cho doanh nghiệp
Nếu bạn có nhu cầu thiết kế phần mềm quản lý bán vé máy bay hoặc viết phần mềm theo yêu cầu thì hãy liên hệ ngay với CIT – Chúng tôi sẽ giải đáp mọi đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và giá cả một cách cụ thể. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hết sức hài lòng về chất lượng dịch vụ của CIT!
