Quản lý đơn hàng online là một trong những công việc quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trên các nền tảng thương mại điện tử. Với sự đa dạng của các đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau, việc xử lý và theo dõi chúng có thể trở nên vô cùng phức tạp. Vì vậy, CIT Software đã phát triển một giải pháp phần mềm để có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả.
Phần mềm quản lý đơn hàng của chúng tôi giúp bạn tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng, từ việc nhận đơn, xử lý đến giao hàng. Bất kể bạn kinh doanh trên một hay nhiều kênh trực tuyến khác nhau, hệ thống có khả năng tích hợp mượt mà với đa dạng nền tảng, giúp bạn dễ dàng quản lý toàn bộ quá trình.
Tại sao chúng ta cần phải quản lý đơn hàng online?
Trong môi trường kinh doanh trực tuyến, số lượng đơn hàng có thể rất lớn và đến từ nhiều kênh khác nhau như website, Facebook, Shopee, Tiki, Lazada, và nhiều nền tảng khác. Vì vậy, quản lý đơn hàng đúng cách giúp đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách chính xác và nhanh chóng.
Quản lý đơn hàng giúp cho doanh nghiệp có thể kiểm soát lượng hàng tồn kho của mình, đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được cập nhật và phân phối đúng cách, tránh gây ra tình trạng hàng tồn kho và tiêu thụ không đều. Đồng thời, quản lý đơn hàng cũng giúp doanh nghiệp đối phó với các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển như hàng hóa bị hỏng hoặc giao nhầm đơn hàng.
Ngoài ra, quản lý đơn hàng online cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí. Các phần mềm quản lý đơn hàng cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tự động hoá việc quản lý và xử lý đơn hàng, giảm bớt sự phụ thuộc vào nhân viên và giúp tối ưu hóa quá trình kinh doanh.
Vì vậy, việc quản lý đơn hàng là một yếu tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, giúp đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí trong quá trình bán hàng.
Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?
Phần mềm quản lý đơn hàng là một công cụ công nghệ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp bán hàng, theo dõi và quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay họ.
Phần mềm này giúp tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu lỗi sai, và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Phần mềm quản lý đơn hàng online mang lại những lợi ích gì?
Phần mềm quản lý đơn hàng online là một công cụ hữu ích giúp cho doanh nghiệp quản lý và xử lý các đơn hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Dưới đây là một số lợi ích mà phần mềm mang lại:
- Tăng tính chính xác và độ tin cậy: Giúp doanh nghiệp giảm thiểu các sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng như đơn hàng bị trùng lặp hoặc sai sót trong việc ghi nhận thông tin đơn hàng. Điều này giúp kiểm soát tốt hơn các hoạt động đóng gói, vận chuyển, và giao nhận hàng hóa.
- Tối ưu hoá quá trình quản lý đơn hàng: Phần mềm giúp tối ưu hoá quá trình quản lý và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình kinh doanh.
- Đồng bộ hóa thông tin đơn hàng: Hệ thống giúp đồng bộ hóa thông tin đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau. Điều này giúp quản lý đơn hàng một cách tổng thể và thuận tiện hơn cho việc kiểm soát lượng hàng tồn kho và phân phối hàng hóa.
- Giám sát tình trạng đơn hàng: Phần mềm quản lý đơn hàng online giúp doanh nghiệp có thể giám sát tình trạng đơn hàng, từ việc đặt hàng đến khi hàng hóa được giao tới tay khách hàng.
- Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ về tình trạng đơn hàng và đảm bảo giao hàng đúng hẹn, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng độ tin cậy với thương hiệu của doanh nghiệp.
Một số tính năng cần có của một phần mềm chuyên nghiệp
Một phần mềm quản lý đơn hàng chuyên nghiệp cần phải có những tính năng sau:
- Quản lý đơn hàng đa kênh: Quản lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng như website, Facebook, Shopee, Tiki, Lazada, vv. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý được toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng trên một nền tảng duy nhất.
- Quản lý kho hàng: Quản lý lượng hàng tồn kho, lịch sử nhập xuất hàng hóa, tình trạng tồn kho, từ đó giúp doanh nghiệp kiểm soát được việc phân phối hàng hóa và tối ưu hóa quá trình quản lý kho.
- Quản lý đơn hàng từ xa: Quản lý đơn hàng từ xa, cho phép doanh nghiệp xử lý đơn hàng mọi lúc mọi nơi. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình kinh doanh, tiết kiệm thời gian và tăng tính linh hoạt.
- Tính năng đồng bộ hóa: Đồng bộ hóa dữ liệu đơn hàng từ các kênh bán hàng khác nhau, giúp doanh nghiệp có thể quản lý đơn hàng tổng thể và thuận tiện cho việc kiểm soát lượng hàng tồn kho và phân phối hàng hóa.
- Tính năng thông báo và theo dõi đơn hàng: Phần mềm cần có tính năng thông báo và theo dõi tình trạng đơn hàng, từ việc đặt hàng đến khi hàng hóa được giao cho khách hàng.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa nền tảng: Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý được đơn hàng từ các thị trường khác nhau một cách dễ dàng.
- Tính năng báo cáo và thống kê: Tính năng báo cáo và thống kê đơn hàng giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về tình trạng kinh doanh và đưa ra các quyết định hợp lý để phát triển doanh nghiệp.
Top 6 Phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí, uy tín nhất hiện nay
1. Phần mềm quản lý đơn hàng uy tín của CIT Software
CIT Software cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Với khả năng tích hợp với nhiều kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Facebook… phần mềm quản lý đơn hàng giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý và điều chỉnh đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
Ngoài tính năng quản lý đơn hàng, phần mềm còn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khác như quản lý kho hàng, xử lý đơn hàng trả lại, quản lý vận chuyển và gửi thông báo cho khách hàng.
Đặc biệt, phần mềm quản lý đơn hàng cũng cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất bán hàng, giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và phân tích các thông tin quan trọng về hoạt động kinh doanh của mình.
Phần mềm quản lý đơn hàng của CIT Software được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả trong quản lý đơn hàng, giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Những điểm đặc biệt từ phần mềm quản lý đơn hàng của CIT Software
Phần mềm quản lý đơn hàng của CIT Software là một trong những giải pháp hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp trong việc quản lý và xử lý đơn hàng. Điểm nổi bật đầu tiên của phần mềm này chính là tính đa nền tảng, cho phép quản lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau như Facebook, Shopee, Lazada, Tiki và nhiều hơn nữa.
Ngoài ra, phần mềm của chúng tôi còn được thiết kế với các tính năng tiện ích giúp quản lý và xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, bao gồm quản lý đơn hàng tự động, gửi thông báo cho khách hàng, lập báo cáo doanh thu và kho hàng, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý vận chuyển và nhiều tính năng khác.
Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ tích hợp với các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, giúp việc vận chuyển đơn hàng được dễ dàng và thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, CIT Software cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo sự an tâm và tin tưởng của các doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm của họ.
Với những ưu điểm nổi bật như vậy, phần mềm quản lý đơn hàng của CIT Software là một lựa chọn tốt để giúp các doanh nghiệp tăng cường hiệu quả quản lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
2. Phần mềm quản lý đơn hàng KiotViet
KiotViet là phần mềm quản lý đơn hàng trực tuyến hiệu quả, nổi bật với quy trình vận hành đơn giản nhưng chuyên nghiệp thông qua máy tính, điện thoại và máy POS cầm tay, mang lại cho người sử dụng sự tiện lợi.
Ngoài ra, phần mềm hỗ trợ nhận đơn, chuyển đơn, xuất nhập kho, thu chi, quản lý dữ liệu khách hàng và bán hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý đơn hàng:
- Kết nối với các đối tác vận chuyển tự động.
- Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng giúp chủ cửa hàng theo dõi tất cả các đơn hàng của họ một cách nhanh chóng.
- Tính năng tự động tính toán chi phí giao hàng và COD mà không cần tính toán thủ công bởi nhân viên
- Thanh toán với đối tác giao hàng và theo dõi tiền thu hộ.
3. Phần mềm quản lý đơn hàng Sapo GO
Công ty công nghệ Sapo được thành lập vào ngày 20 tháng 8 năm 2008. Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ với khả năng và hướng đi rõ ràng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý đơn hàng Sapo GO
- Tính năng quản lý fanpage: Bạn có thể kết nối với số lượng fanpage bán hàng không giới hạn để theo dõi các bình luận và email của khách.
- Đơn hàng online tự động đồng bộ từ sàn với Sapo GO, tạo đơn và đẩy ship ngay trên khung chat Facebook
4. Phần mềm quản lý đơn hàng Haravan
Haravan, phần mềm quản lý đơn hàng nổi bật với giao diện thuần việt, cho phép người dùng xử lý và theo dõi các đơn hàng đa kênh và quản lý các đơn hàng một cách chính xác và chi tiết.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm Haravan
- Tiếp nhận và hoàn thành các đơn hàng trực tuyến ngay lập tức.
- Tính năng sắp xếp và tìm kiếm đơn hàng giúp quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.
- Hỗ trợ trong quản lý dữ liệu khách hàng.
- Tính năng tự động tính toán chi phí giao hàng và COD mà không cần tính toán thủ công bởi nhân viên
5. Phần mềm quản lý đơn hàng Odoo
Odoo có vẻ kém nổi tiếng hơn tại thị trường Việt Nam so với các phần mềm quản lý đơn đặt hàng đã nêu trước đó. Tuy nhiên, Odoo cũng là một lựa chọn tuyệt vời trên toàn cầu cho các công ty cần thay đổi nhiều hệ thống quản lý đơn hàng.
Odoo có thể được kết nối với các nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng như Magento và PrestaShop. Nhân viên kinh doanh, quản lý bán hàng, kế toán kho và nhân viên giao vận dễ dàng theo dõi các đơn đặt hàng trên nhiều nền tảng của Odoo.
Odoo giúp các doanh nghiệp quản lý hàng hóa, theo dõi báo giá, số lượng, trạng thái và ngày giao hàng dự kiến.
6. Phần mềm quản lý đơn hàng Nhanh.vn
Hơn 80.000 chủ cửa hàng trực tuyến được hỗ trợ bởi ứng dụng công nghệ được gọi là Nhanh.vn. Để đạt được mục tiêu này, Nhanh.vn liên tục tạo ra nhiều dịch vụ mới cùng với sự cải thiện liên tục các dịch vụ cơ bản như POS, Multi Chat và ECOM.
Một số ưu điểm của phần mềm quản lý đơn hàng Nhanh.vn
- Không giới hạn người dùng, tốc độ băng thông nhanh và giao diện dễ sử dụng.
- Các kênh bán có thể đồng bộ dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm nhanh chóng từ hệ thống sang kênh bán.
- Tính năng đối soát tự động kết hợp nhiều phương pháp giao hàng khác nhau.
- cung cấp giải pháp tiếp thị bán hàng đa nền tảng như Landing, Facebook, EcomCare và Zalo ZNS.
Những lưu ý khi chọn phần mềm quản lý đơn hàng online
Chủ cửa hàng phải xem xét các tiêu chí sau đây để mua phần mềm quản lý đơn hàng chuyên nghiệp:
- Độ uy tín: Để đảm bảo phần mềm khả thi và hiệu quả, chủ cửa hàng nên chọn phần mềm từ các công ty có uy tín trên thị trường.
- Sự phù hợp: Hãy nghiên cứu tất cả các tính năng được tích hợp trong ứng dụng và chọn phần mềm phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của bạn tùy theo nhu cầu sử dụng.
- Tính linh động: Một phần mềm quản lý đơn hàng trực tuyến tốt phải phù hợp với mọi thiết bị và đáp ứng các nhu cầu sử dụng cơ bản. Đồng thời, dễ dàng thay đổi thông tin khách hàng và đơn hàng.
- Giá thành: Khoảng giá của ứng dụng quản lý đơn hàng dao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như thời gian sử dụng, tính năng đi kèm và quy mô sử dụng. Do đó, bạn nên xem xét chi phí của mình.
- Chính sách hỗ trợ và bảo hành như sau: Đừng quên xem chính sách hỗ trợ của đơn vị cung cấp vì lỗi có thể xảy ra trong quá trình sử dụng.
- Chính sách bảo mật: Đây là điều quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp vì nó giúp bảo vệ thông tin của khách hàng và đơn hàng an toàn. Do đó, bạn nên ưu tiên một địa điểm có chuẩn bảo mật tốt.
Nếu bạn có mong muốn thiết kế phần mềm quản lý đơn hàng với giá phải chăng hoặc viết phần mềm theo yêu cầu thì đừng chần chờ thêm nữa, hãy liên hệ ngay với CIT – Chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc của quý khách về sản phẩm và giá cả. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hết sức hài lòng về chất lượng dịch vụ của CIT!
