Bạn đang tìm kiếm giải pháp đột phá để gia tăng doanh thu và khẳng định thương hiệu trong thời đại công nghệ? Thiết kế App bán hàng chính là câu trả lời hoàn hảo cho bạn!

App bán hàng được ví như “cửa hàng trực tuyến” thu nhỏ, mang đến cho bạn:

Trải nghiệm mua sắm mượt mà: Giao diện trực quan, thao tác đơn giản, tối ưu hóa cho mọi thiết bị di động.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Khả năng hoạt động 24/7 giúp bạn kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quy trình mua hàng nhanh chóng, tiện lợi, thúc đẩy khách hàng hoàn thành đơn hàng.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh: Theo dõi, quản lý đơn hàng, kho hàng, doanh thu hiệu quả, hỗ trợ ra quyết định sáng suốt.

>> Thiết kế app giao đồ ăn online nhanh chóng

Thiết kế app bán hàng là gì?

App bán hàng là một ứng dụng di động hỗ trợ các doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng trực tuyến thông qua máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Thiết kế app bán hàng là quá trình xây dựng trải nghiệm người dùng (UX), giao diện (UI) và các chức năng nghiệp cụ cho ứng dụng di động hoặc web giúp công ty bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến.

Mục tiêu của thiết kế app bán hàng là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành của người bán.

Các chức năng của thiết kế app bán hàng giúp quản lý cửa hàng dễ dàng hơn

Quản lý thông tin sản phẩm

Thiết kế App bán hàng giúp quản lý thông tin sản phẩm là chức năng quan trọng trong việc điều hành một cửa hàng hiệu quả. Đây là nơi mà các thông tin về sản phẩm như tên, mô tả, giá cả, số lượng trong kho, và các thuộc tính khác được lưu trữ một cách có tổ chức. Bằng cách này, nhân viên và quản lý có thể dễ dàng truy cập và cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.

Chức năng quản lý thông tin sản phẩm thường bao gồm các tính năng sau:

Thêm, sửa đổi và xóa sản phẩm: Chức năng quản lý thông tin sản phẩm của thiết kế app bán hàng cho phép người dùng thêm mới, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các sản phẩm từ cơ sở dữ liệu.
Quản lý mô tả và hình ảnh sản phẩm: Các thiết kế app bán hàng cho phép người dùng cập nhật mô tả chi tiết và hình ảnh sản phẩm để hiển thị trên các gian hàng trực tuyến hoặc ứng dụng di động.
Phân loại sản phẩm: Cung cấp các danh mục và phân loại sản phẩm (ví dụ: quần áo, giày dép và phụ kiện) làm cho việc quản lý các nhóm sản phẩm dễ dàng hơn.
Tùy chỉnh thuộc tính sản phẩm: Cho phép người dùng thêm các thuộc tính tùy chỉnh như kích thước, màu sắc, và nhãn hiệu để mô tả chính xác các đặc điểm của sản phẩm.”Các chức năng giúp quản lý cửa hàng dễ dàng hơn”.
Cập nhật giá cả: Thay đổi giá sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng, bao gồm các chương trình khuyến mãi, giá bán lẻ hoặc giá sỉ.

Tăng năng xuất và hiệu quả bán hàng

Đội ngũ thiết kế App bán hàng luôn áp dụng các công nghệ hiện đại trong quản lý cửa hàng giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng.
Trong qua trình thiết kế App bán hàng chúng tôi còn tích hợp các tính năng tự động hóa, giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho các hoạt động quản lý.
Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên bán hàng, từ việc tra cứu thông tin sản phẩm đến việc xử lý thanh toán, giúp họ tập trung vào việc tương tác và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Quản lý đơn hàng

Theo dõi tình trạng của đơn hàng: giúp người quản lý theo dõi các đơn hàng từ khi khách hàng đặt đến khi giao hàng thành công, bao gồm các đơn hàng đang xử lý, đang vận chuyển và đã giao hàng.
Quản lý đơn trả hàng: Chăm sóc khách hàng khi họ cần trả tiền, đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Giao diện đơn giản giúp nhân viên bán hàng xử lý đơn hàng của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Quản lý dữ liệu khách hàng tối ưu

Thu thập thông tin khách hàng: Hệ thống quản lý cửa hàng cho phép thu thập thông tin khách hàng một cách tự động hoặc bằng cách nhập liệu trực tiếp từ các giao dịch mua bán. Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, và các thông tin khác liên quan.
Lưu trữ dữ liệu một cách an toàn: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống một cách an toàn và bảo mật để đảm bảo sự riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Quản lý thông tin chi tiết: Hệ thống cho phép quản lý thông tin chi tiết về từng khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng, ghi chú, thông tin liên hệ, và các thông tin đặc biệt khác như sở thích và yêu cầu đặc biệt.
Phân tích dữ liệu và tổng kết: Hệ thống cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng. Việc tổng kết dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu được xu hướng mua hàng, ưu tiên của khách hàng và từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Quản lý kho hàng hiệu quả

Quản lý kho hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh bán lẻ. Các chức năng của thiết kế app bán hàng giúp quản lý kho hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn:

Theo dõi tồn kho: Các thiết kế app bán hàng cho phép ghi nhận và theo dõi số lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình hàng hóa còn trong kho.
Quản lý nhập xuất hàng: Tính năng này cho phép ghi nhận các giao dịch nhập hàng và xuất hàng một cách tự động và chính xác. Người dùng có thể dễ dàng biết được số lượng hàng đã nhập vào và đã bán ra.
Báo cáo tồn kho: Cung cấp các báo cáo tồn kho chi tiết về số lượng hàng tồn kho, giá trị tồn kho, và các chỉ số khác để người quản lý có thể đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

Chức năng thanh toán và in hóa đơn nhanh chóng

Công ty thiết kế app bán hàng cũng cung cấp chức năng thanh toán và in hóa đơn nhanh chóng, giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán và tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng. Một số đặc điểm nổi bật của chức năng này:

Thanh toán linh hoạt: Các thiết kế app bán hàng cho phép quản lý cửa hàng chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với họ.
Xử lý thanh toán nhanh chóng: Hệ thống thanh toán được thiết kế để xử lý các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác. Khách hàng không cần phải chờ đợi lâu để hoàn thành quá trình thanh toán, giúp tăng cường sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm của họ.
Tạo và in hóa đơn tự động: Sau khi giao dịch thanh toán được hoàn tất, thiết kế app bán hàng tự động in hóa đơn cho khách hàng. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chuyên nghiệp trong dịch vụ của cửa hàng.

Chức năng báo cáo chuyên nghiệp

Các thiết kế app bán hàng cung cấp chức năng báo cáo giúp quản lý hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của cửa hàng và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu như:

Báo cáo tổng quan: Các thiết kế app bán hàng cung cấp các báo cáo tổng quan về doanh thu, lợi nhuận, và số lượng sản phẩm bán ra. Những báo cáo này giúp quản lý có cái nhìn toàn diện về tình hình kinh doanh và đánh giá hiệu suất của cửa hàng.
Báo cáo chi tiết: Ngoài các báo cáo tổng quan, phần mềm cũng cung cấp các báo cáo chi tiết về từng khía cạnh của hoạt động kinh doanh như doanh số bán hàng, doanh số theo sản phẩm, doanh số theo nhân viên, và doanh số theo khách hàng. Những báo cáo này giúp quản lý phát hiện ra các xu hướng và mẫu thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tùy chỉnh báo cáo: Các thiết kế app bán hàng cho phép tùy chỉnh các báo cáo theo nhu cầu cụ thể của cửa hàng. Quản lý có thể chọn lọc dữ liệu và chỉ hiển thị thông tin quan trọng nhất để phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể của họ.

Quản lý chương trình khuyến mãi và giảm giá

Tạo một chiến dịch khuyến mãi: Tạo các chương trình giảm giá, mã coupon, hoặc ưu đãi cho khách hàng vào các dịp đặc biệt trở nên đơn giản.
Điều chỉnh mã giảm giá: Khách hàng có thể sử dụng các mã giảm giá khi thanh toán, giúp công ty theo dõi các chương trình khuyến mãi.

Vì sao thiết kế app bán hàng là cần thiết?

Xu hướng mua sắm di động thúc đẩy nhu cầu app bán hàng

Khi xu hướng mua sắm qua điện thoại chiếm ưu thế, thiết kế app bán hàng trở nên cần thiết. 67% giao dịch trực tuyến ở Việt Nam diễn ra trên thiết bị di động (Statista, 2024). Người dùng sử dụng điện thoại 3-4 giờ mỗi ngày, với 30% thời gian dành cho các ứng dụng mua sắm. Một ứng dụng di động tốt nhất cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng liên tục và tận dụng “thời gian chết” của khách hàng để khuyến khích mua hàng.

Trải nghiệm người dùng vượt trội so với web

Thiết kế app bán hàng tăng tốc độ tải nhanh (do lưu cache), tích hợp tính năng đặc biệt như quét mã QR, thông báo đẩy (push notifications) và xem sản phẩm 3D bằng AR. Tỷ lệ chuyển đổi được tăng 1,5 lần so với web nhờ gợi ý sản phẩm theo lịch sử được cá nhân hóa. Đó là lý do tại sao các công ty lớn như Zara và Nike đều ưu tiên phát triển các ứng dụng riêng.

Tối ưu chi phí và vận hành

Thiết kế App bán hàng giúp các công ty giảm phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada, nơi thu phí hoa hồng từ 10 đến 20%. Hệ thống quản lý kho thông minh hoặc chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm từ 30 đến 40 phần trăm chi phí nhân công. Đặc biệt, ứng dụng có thể hoạt động offline một phần, cho phép giao dịch tiếp tục ngay cả khi mạng không hoạt động tốt.

Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

Sở hữu một ứng dụng riêng giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp và nghiêm túc trong kinh doanh. Hình ảnh thương hiệu, giao diện và màu sắc phù hợp sẽ tạo ấn tượng tích cực với khách hàng và tăng độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu.

Giữ chân khách hàng và tăng sự trung thành

Các ứng dụng bán hàng cho phép các công ty thiết kế các chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên, tích điểm đổi quà cá nhân hóa. Những yếu tố này có lợi cho việc giữ chân khách hàng hiệu quả hơn, tạo cảm giác gắn bó và thu hút khách hàng thường xuyên hơn.

Hiểu rõ khách hàng thông qua phân tích dữ liệu

App bán hàng cho phép thu thập và phân tích hành vi người dùng, chẳng hạn như họ thích sản phẩm nào, thời điểm thường mua sản phẩm, thời gian dành cho mỗi trang sản phẩm, v.v. Doanh nghiệp cần dữ liệu này để cải thiện hiệu quả kinh doanh và marketing.

Cạnh tranh trong thị trường số

Sở hữu một ứng dụng độc đáo sẽ giúp bạn nổi bật hơn và chuyên nghiệp hơn trong thời điểm nhiều doanh nghiệp vẫn chỉ bán hàng qua sàn thương mại điện tử hoặc mạng xã hội. Bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, chủ động gửi thông báo qua điện thoại (push notifications) và tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn so với các kênh khác.

Hỗ trợ mô hình bán hàng đa kênh (Omni-channel)

Thiết kế app bán hàng có thể được kết nối với website, cửa hàng vật lý, các nền tảng mạng xã hội… tạo nên một hệ thống bán hàng đa kênh thông minh. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ dữ liệu, quản lý tốt hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn qua bất kỳ các kênh nào.

>>> Xem thêm: Dịch vụ thiết kế app thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Nếu bạn có nhu cầu thiết kế app bán hàng hoặc thiết kế mobile app theo yêu cầu chuyên nghiệp thì hãy liên hệ ngay với CIT – Chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và giá cả một cách cụ thể. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hết sức hài lòng về chất lượng dịch vụ của CIT!