Bạn có đang đối mặt với gánh nặng chi phí hoa hồng ngày càng tăng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến? Bạn cần một giải pháp đột phá để gia tăng doanh thu, khẳng định thương hiệu và kiểm soát hoàn toàn kênh bán hàng của mình?

Đừng lo lắng, Thiết kế App bán hàng theo yêu cầu chính là câu trả lời hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn!

Với 10 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực phát triển ứng dụng di động, đặc biệt là các giải pháp thương mại điện tử, CIT Software tự tin giới thiệu giải pháp thiết kế App bán hàng độc quyền – chiếc “cửa hàng trực tuyến” thu nhỏ, mang lại những lợi ích vượt trội:

Trải nghiệm mua sắm mượt mà: Giao diện trực quan, thao tác đơn giản, tối ưu hóa cho mọi thiết bị di động.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Khả năng hoạt động 24/7 giúp bạn kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quy trình mua hàng nhanh chóng, tiện lợi, thúc đẩy khách hàng hoàn thành đơn hàng.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh: Theo dõi, quản lý đơn hàng, kho hàng, doanh thu hiệu quả, hỗ trợ ra quyết định sáng suốt.

>> Thiết kế app giao đồ ăn online nhanh chóng

Thiết kế app bán hàng là gì?

App bán hàng là ứng dụng di động được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, cho phép khách hàng thực hiện mua sắm, thanh toán và tương tác với thương hiệu ngay trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

Thiết kế App bán hàng là quá trình phát triển toàn diện, bao gồm:

Thiết kế Trải nghiệm người dùng (UX) và Giao diện (UI): Tạo ra giao diện trực quan, thân thiện, và quy trình mua sắm mượt mà nhất.
Xây dựng Chức năng nghiệp vụ: Tích hợp các tính năng bán hàng, thanh toán, quản lý đơn hàng, kho hàng và báo cáo chuyên sâu.

Mục tiêu cốt lõi là tối ưu hóa hành trình mua sắm của khách hàng (tăng tỷ lệ chuyển đổi) đồng thời tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành nội bộ cho người bán (tăng hiệu suất).

>>> Tham khảo Công ty thiết kế app uy tín chuyên nghiệp tại TP.HCM

Vì sao thiết kế app bán hàng là cần thiết?

1. Nắm Bắt Xu Hướng Mua Sắm Di Động

Tận dụng Thời gian sử dụng điện thoại: Phần lớn giao dịch trực tuyến tại Việt Nam hiện nay diễn ra qua thiết bị di động. Người dùng dành phần lớn thời gian rảnh cho các ứng dụng, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng liên tục và biến “thời gian chết” thành cơ hội mua sắm.
Tiếp cận 24/7: App hoạt động không ngừng nghỉ, đảm bảo thương hiệu của bạn luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

2. Trải Nghiệm Khách Hàng (UX/UI) Vượt Trội

Tốc độ và tính năng cao cấp: App bán hàng tăng tốc độ tải nhanh (nhờ lưu cache) và tích hợp các tính năng công nghệ đặc biệt như quét mã QR, thông báo đẩy (Push Notifications) và xem sản phẩm 3D bằng AR.
Tăng cường Tỷ lệ chuyển đổi: Nhờ quy trình mua hàng đơn giản và tính năng gợi ý sản phẩm được cá nhân hóa sâu sắc, App có thể tăng đáng kể tỷ lệ khách hàng hoàn thành đơn hàng so với website.
Ví dụ thực tế: Các thương hiệu bán lẻ hàng đầu thế giới như Zara và Nike đều ưu tiên phát triển và tối ưu ứng dụng di động của riêng họ.

3. Tối Ưu Chi Phí và Giảm Phụ Thuộc

Giảm chi phí trung gian: Sở hữu App riêng giúp công ty giảm phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử, từ đó tiết kiệm đáng kể chi phí hoa hồng.
Hiệu quả vận hành: Hệ thống quản lý thông minh (kho hàng, đơn hàng) và tích hợp chatbot AI giúp tự động hóa quy trình, giảm chi phí nhân công cho các hoạt động quản lý lặp lại.
Hoạt động ổn định: Ứng dụng có thể hoạt động offline một phần, đảm bảo giao dịch vẫn tiếp tục ngay cả khi mạng không ổn định.

4. Xây Dựng Thương Hiệu và Phân Tích Dữ Liệu

Nâng cao Uy tín Thương hiệu: Sở hữu một ứng dụng riêng thể hiện sự chuyên nghiệp. Giao diện, màu sắc đồng bộ sẽ tạo ấn tượng tích cực và tăng độ tin cậy của khách hàng.
Phân tích Dữ liệu Chuyên sâu: App bán hàng cho phép thu thập và phân tích hành vi người dùng chi tiết (sản phẩm quan tâm, thời điểm mua hàng). Dữ liệu này là vô giá để doanh nghiệp cải thiện chiến lược kinh doanh và marketing chính xác.
Tạo lợi thế Cạnh tranh: App độc đáo giúp bạn nổi bật hơn so với đối thủ, cho phép bạn chủ động gửi thông báo và tạo trải nghiệm mua sắm riêng biệt.

> Xem thêm: Dịch vụ thiết kế app thương mại điện tử chuyên nghiệp.

Đối Tượng Nên Thiết Kế App Bán Hàng

1. Ngành Bán lẻ & Thương mại

Đây là nhóm ngành có nhu cầu cao nhất với mục tiêu xây dựng kênh bán hàng riêng và kiểm soát dữ liệu khách hàng.

Thời trang & Phụ kiện (Quần áo, giày dép, trang sức): Cần App để trưng bày sản phẩm trực quan, quản lý kho theo size/màu, tích điểm thành viên và tích hợp tính năng thử đồ ảo (AR).
Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân: Cần App để đặt lịch tư vấn, gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa, theo dõi lịch sử mua hàng, quản lý đơn hàng theo liệu trình.
Điện máy & Công nghệ (Thiết bị gia dụng, điện thoại): Cần App để cung cấp thông số kỹ thuật chi tiết, so sánh sản phẩm, tra cứu bảo hành, quản lý trả góp.
Siêu thị & Cửa hàng tiện lợi (Bách hóa tổng hợp): Cần App để đặt hàng nhanh, quản lý danh sách mua sắm, tích hợp mã QR/barcode để thanh toán nhanh, quản lý giao hàng theo khu vực.

2. Ngành Thực phẩm & Dịch vụ ăn uống

App là công cụ hữu hiệu giúp nhóm ngành này giảm chi phí vận hành và xây dựng khách hàng trung thành.

Chuỗi Nhà hàng, Quán cà phê: Cần App để đặt món/Đặt bàn trước, thanh toán không tiền mặt, quản lý ưu đãi thành viên, tối ưu hóa giao hàng (Delivery).
Dịch vụ giao hàng riêng (Thực phẩm tươi sống, nông sản): Cần App để quản lý lộ trình giao hàng, theo dõi đơn hàng theo thời gian thực (Real-time tracking), quản lý danh mục sản phẩm theo mùa.

3. Ngành Dịch vụ & Chăm sóc sức khỏe

App giúp nhóm ngành này quản lý lịch hẹn, gói dịch vụ và tăng tính tương tác với khách hàng.

Spa, Thẩm mỹ viện, Salon: Cần App để đặt/hủy lịch hẹn linh hoạt, quản lý thông tin khách hàng chi tiết (lịch sử liệu trình), tích hợp thanh toán gói dịch vụ.
Phòng tập Gym, Yoga, Fitness: Cần App để đặt lịch học/huấn luyện viên, quản lý thẻ hội viên, theo dõi tiến trình luyện tập.

4. Nhóm Khách hàng trọng tâm

Doanh nghiệp kinh doanh Đa kênh: Cần App để đồng bộ dữ liệu bán hàng, tồn kho, khách hàng giữa các kênh (App, Website, Cửa hàng vật lý) để tạo trải nghiệm liền mạch.
Các công ty có Khách hàng trung thành: Cần App để triển khai chương trình tích điểm đổi quà, cấp bậc thành viên, gửi thông báo đẩy (Push Notification) về các ưu đãi độc quyền.

So sánh app bán hàng và bán hàng trên sàn thương mại điện tử

1. Kênh Bán Hàng Trên Sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki)

Đặc điểm: Đây là các nền tảng có sẵn, hoạt động như một “chợ” lớn, cho phép người bán mở gian hàng và tiếp cận hàng triệu người dùng ngay lập tức.

Ưu điểm:

Tiếp cận Khách hàng nhanh: Khách hàng đã có sẵn trên sàn, không cần chi phí marketing ban đầu để thu hút traffic.
Chi phí khởi điểm thấp: Gần như miễn phí hoặc rất thấp để bắt đầu mở gian hàng.

Nhược điểm:

Phụ thuộc hoàn toàn vào Sàn: Thương hiệu của bạn bị lu mờ, khó tạo sự khác biệt. Sàn giữ quyền kiểm soát về chính sách, giao diện, và toàn bộ dữ liệu khách hàng.
Chi phí hoa hồng cao: Phải trả phí hoa hồng từ 10% đến 20% trên mỗi đơn hàng, làm giảm đáng kể lợi nhuận gộp.
Cạnh tranh khốc liệt: Sản phẩm của bạn luôn bị đặt cạnh đối thủ, khiến cuộc chiến về giá trở nên gay gắt.

2. Thiết Kế App Bán Hàng Theo Yêu Cầu

Đặc điểm: Ứng dụng di động được xây dựng độc quyền cho doanh nghiệp, từ giao diện, chức năng đến hệ thống quản trị.

Ưu điểm:

Kiểm soát tuyệt đối Dữ liệu và Khách hàng: Doanh nghiệp sở hữu toàn bộ dữ liệu hành vi khách hàng, cho phép phân tích chuyên sâu và triển khai các chiến dịch Marketing cá nhân hóa hiệu quả.
Tối đa hóa Thương hiệu: App là một tài sản kỹ thuật số giúp khẳng định sự chuyên nghiệp, xây dựng nhận diện thương hiệu độc quyền và tăng cường độ tin cậy.
Tối ưu hóa Tỷ lệ chuyển đổi: Giao diện UX/UI được thiết kế riêng, loại bỏ các yếu tố gây phân tâm (như quảng cáo của đối thủ), giúp khách hàng tập trung vào sản phẩm và hoàn thành đơn hàng nhanh chóng.
Giảm chi phí vận hành dài hạn: Không phải chia sẻ doanh thu (hoa hồng), giúp giữ lại toàn bộ lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Nhược điểm:

Chi phí đầu tư ban đầu cao: Cần nguồn vốn đáng kể cho quá trình thiết kế, lập trình và triển khai đa nền tảng.
Cần chi phí marketing để thu hút khách hàng: Doanh nghiệp phải tự mình xây dựng chiến lược để đưa khách hàng từ các kênh khác về sử dụng App riêng.

Tóm lại:

Trong khi sàn TMĐT giúp giải quyết bài toán doanh số ngắn hạn, thì App bán hàng thiết kế theo yêu cầu là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng tài sản thương hiệu, tăng cường lòng trung thành và tối ưu hóa lợi nhuận gộp dài hạn.

Các chức năng của thiết kế app bán hàng giúp quản lý cửa hàng dễ dàng hơn

Quản lý thông tin sản phẩm

Thiết kế App bán hàng giúp quản lý thông tin sản phẩm là chức năng quan trọng trong việc điều hành một cửa hàng hiệu quả. Đây là nơi mà các thông tin về sản phẩm như tên, mô tả, giá cả, số lượng trong kho, và các thuộc tính khác được lưu trữ một cách có tổ chức. Bằng cách này, nhân viên và quản lý có thể dễ dàng truy cập và cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.

Chức năng quản lý thông tin sản phẩm thường bao gồm các tính năng sau:

Thêm, sửa đổi và xóa sản phẩm: Chức năng quản lý thông tin sản phẩm của thiết kế app bán hàng cho phép người dùng thêm mới, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các sản phẩm từ cơ sở dữ liệu.
Quản lý mô tả và hình ảnh sản phẩm: Các thiết kế app bán hàng cho phép người dùng cập nhật mô tả chi tiết và hình ảnh sản phẩm để hiển thị trên các gian hàng trực tuyến hoặc ứng dụng di động.
Phân loại sản phẩm: Cung cấp các danh mục và phân loại sản phẩm (ví dụ: quần áo, giày dép và phụ kiện) làm cho việc quản lý các nhóm sản phẩm dễ dàng hơn.
Tùy chỉnh thuộc tính sản phẩm: Cho phép người dùng thêm các thuộc tính tùy chỉnh như kích thước, màu sắc, và nhãn hiệu để mô tả chính xác các đặc điểm của sản phẩm.”Các chức năng giúp quản lý cửa hàng dễ dàng hơn”.
Cập nhật giá cả: Thay đổi giá sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng, bao gồm các chương trình khuyến mãi, giá bán lẻ hoặc giá sỉ.

Tăng năng xuất và hiệu quả bán hàng

Đội ngũ thiết kế App bán hàng luôn áp dụng các công nghệ hiện đại trong quản lý cửa hàng giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng.
Trong qua trình thiết kế App bán hàng chúng tôi còn tích hợp các tính năng tự động hóa, giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho các hoạt động quản lý.
Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên bán hàng, từ việc tra cứu thông tin sản phẩm đến việc xử lý thanh toán, giúp họ tập trung vào việc tương tác và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Quản lý đơn hàng

Theo dõi tình trạng của đơn hàng: giúp người quản lý theo dõi các đơn hàng từ khi khách hàng đặt đến khi giao hàng thành công, bao gồm các đơn hàng đang xử lý, đang vận chuyển và đã giao hàng.
Quản lý đơn trả hàng: Chăm sóc khách hàng khi họ cần trả tiền, đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Giao diện đơn giản giúp nhân viên bán hàng xử lý đơn hàng của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Quản lý dữ liệu khách hàng tối ưu

Thu thập thông tin khách hàng: Hệ thống quản lý cửa hàng cho phép thu thập thông tin khách hàng một cách tự động hoặc bằng cách nhập liệu trực tiếp từ các giao dịch mua bán. Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, và các thông tin khác liên quan.
Lưu trữ dữ liệu một cách an toàn: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống một cách an toàn và bảo mật để đảm bảo sự riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Quản lý thông tin chi tiết: Hệ thống cho phép quản lý thông tin chi tiết về từng khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng, ghi chú, thông tin liên hệ, và các thông tin đặc biệt khác như sở thích và yêu cầu đặc biệt.
Phân tích dữ liệu và tổng kết: Hệ thống cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng. Việc tổng kết dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu được xu hướng mua hàng, ưu tiên của khách hàng và từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

Quản lý kho hàng hiệu quả

Quản lý kho hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh bán lẻ. Các chức năng của thiết kế app bán hàng giúp quản lý kho hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn:

Theo dõi tồn kho: Các thiết kế app bán hàng cho phép ghi nhận và theo dõi số lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình hàng hóa còn trong kho.
Quản lý nhập xuất hàng: Tính năng này cho phép ghi nhận các giao dịch nhập hàng và xuất hàng một cách tự động và chính xác. Người dùng có thể dễ dàng biết được số lượng hàng đã nhập vào và đã bán ra.
Báo cáo tồn kho: Cung cấp các báo cáo tồn kho chi tiết về số lượng hàng tồn kho, giá trị tồn kho, và các chỉ số khác để người quản lý có thể đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

Chức năng thanh toán và in hóa đơn nhanh chóng

Công ty thiết kế app bán hàng cũng cung cấp chức năng thanh toán và in hóa đơn nhanh chóng, giúp tối ưu hóa quy trình thanh toán và tạo trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng. Một số đặc điểm nổi bật của chức năng này:

Thanh toán linh hoạt: Các thiết kế app bán hàng cho phép quản lý cửa hàng chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với họ.
Xử lý thanh toán nhanh chóng: Hệ thống thanh toán được thiết kế để xử lý các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác. Khách hàng không cần phải chờ đợi lâu để hoàn thành quá trình thanh toán, giúp tăng cường sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm của họ.
Tạo và in hóa đơn tự động: Sau khi giao dịch thanh toán được hoàn tất, thiết kế app bán hàng tự động in hóa đơn cho khách hàng. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chuyên nghiệp trong dịch vụ của cửa hàng.

Chức năng báo cáo chuyên nghiệp

Các thiết kế app bán hàng cung cấp chức năng báo cáo giúp quản lý hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của cửa hàng và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu như:

Báo cáo tổng quan: Các thiết kế app bán hàng cung cấp các báo cáo tổng quan về doanh thu, lợi nhuận, và số lượng sản phẩm bán ra. Những báo cáo này giúp quản lý có cái nhìn toàn diện về tình hình kinh doanh và đánh giá hiệu suất của cửa hàng.
Báo cáo chi tiết: Ngoài các báo cáo tổng quan, phần mềm cũng cung cấp các báo cáo chi tiết về từng khía cạnh của hoạt động kinh doanh như doanh số bán hàng, doanh số theo sản phẩm, doanh số theo nhân viên, và doanh số theo khách hàng. Những báo cáo này giúp quản lý phát hiện ra các xu hướng và mẫu thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tùy chỉnh báo cáo: Các thiết kế app bán hàng cho phép tùy chỉnh các báo cáo theo nhu cầu cụ thể của cửa hàng. Quản lý có thể chọn lọc dữ liệu và chỉ hiển thị thông tin quan trọng nhất để phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể của họ.

Quản lý chương trình khuyến mãi và giảm giá

Tạo một chiến dịch khuyến mãi: Tạo các chương trình giảm giá, mã coupon, hoặc ưu đãi cho khách hàng vào các dịp đặc biệt trở nên đơn giản.
Điều chỉnh mã giảm giá: Khách hàng có thể sử dụng các mã giảm giá khi thanh toán, giúp công ty theo dõi các chương trình khuyến mãi.

Quy Trình Thiết Kế App Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Quy trình thiết kế ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp tại CIT gồm 6 bước cụ thể như sau:

Phân tích & Lập kế hoạch: Thu thập yêu cầu chi tiết từ khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định các chức năng cốt lõi (MVP) và lập tài liệu đặc tả kỹ thuật.
Thiết kế UX/UI: Xây dựng Wireframe (bản nháp cấu trúc) và thiết kế giao diện (UI) trực quan, đảm bảo trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà trên cả iOS và Android.
Lập trình Phát triển: Triển khai lập trình Backend (hệ thống quản lý) và Frontend (ứng dụng di động) bởi đội ngũ lập trình viên chuyên môn cao.
Kiểm thử: Thực hiện kiểm tra chất lượng (QA) nghiêm ngặt, fix lỗi, tối ưu hóa tốc độ và bảo mật ứng dụng trước khi ra mắt.
Triển khai & Ra mắt: Hỗ trợ đăng tải ứng dụng lên App Store (iOS) và Google Play (Android) và hướng dẫn vận hành hệ thống quản trị.
Bảo trì & Hỗ trợ: Tiếp tục đồng hành, cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ, cập nhật tính năng và sửa lỗi phát sinh.

Giá thiết kế app bán hàng theo yêu cầu là bao nhiêu?

Một app bán hàng khá phức tạp vì có rất nhiều chức năng như mua hàng, thanh toán, quản lý, thống kê,…đòi hỏi mất rất nhiều thời gian thiết kế và lập trình. Vì vậy, chi phí thiết kế app sẽ giao động từ 100 triệu cho tới 500 triệu. Những app bán hàng thuộc mức độ này thường tốn 500 đến 1500 giờ hoàn thành. Ứng dụng này có thể tích hợp AI, hỗ trợ đa ngôn ngữ, có các chức năng thương mại điện tử, giao diện (UI/UX) được thiết kế riêng theo nhu cầu và có thể tùy chỉnh giao diện…

Kết luận

Thiết kế App bán hàng là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp của bạn kiểm soát hoàn toàn kênh bán hàng di động. Trong bối cảnh hầu hết các giao dịch đều diễn ra trên điện thoại, việc sở hữu một ứng dụng riêng là bước đi quyết định để:

Tăng hiệu suất chuyển đổi thông qua trải nghiệm người dùng tối ưu.
Xây dựng tài sản thương hiệu vững chắc, không phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử.
Khai thác tối đa dữ liệu khách hàng cho các chiến lược marketing cá nhân hóa.

Nếu bạn có nhu cầu thiết kế app bán hàng hoặc thiết kế mobile app theo yêu cầu chuyên nghiệp thì hãy liên hệ ngay với CIT – Chúng tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và giá cả một cách cụ thể. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hết sức hài lòng về chất lượng dịch vụ của CIT!