Việc thuê làm app đang trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại số. Doanh nghiệp muốn mở rộng kênh bán hàng, tăng trải nghiệm người dùng và tối ưu quản lý đều cần có ứng dụng riêng. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình huống tốn kém chi phí nhưng không đạt kết quả như mong muốn vì chưa tìm hiểu kỹ trước khi thuê công ty làm app.

Bài viết này chia sẻ 7 điều quan trọng cần biết trước khi thuê làm app, giúp bạn chọn đúng đối tác uy tín, tránh lãng phí và đạt hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp.

CIT Software – Đơn vị thiết kế app mobile uy tín cho doanh nghiệp

CIT Software là công ty chuyên thiết kế và phát triển ứng dụng mobile theo yêu cầu, đã đồng hành cùng hơn 300 doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, giáo dục, dịch vụ và logistics,… Chúng tôi giúp khách hàng tiết kiệm đến 30% chi phí và rút ngắn 40% thời gian triển khai nhờ quy trình chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và tư duy tối ưu hiệu suất ngay từ giai đoạn thiết kế. Với phương châm “Hiểu đúng – Làm chuẩn – Bàn giao trọn gói”, CIT Software luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

Các vấn đề thường gặp khi thuê làm app

Nhiều doanh nghiệp từng gặp phải những rủi ro sau khi thuê làm app mà không chuẩn bị kỹ:

Ứng dụng chạy chậm, lỗi liên tục do đơn vị lập trình không tối ưu mã nguồn.
Giao diện app khác xa bản thiết kế ban đầu vì không có prototype rõ ràng.
Không được bàn giao mã nguồn hoặc dữ liệu khi ngừng hợp tác, dẫn đến bị phụ thuộc.
Thiếu hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì sau khi bàn giao sản phẩm.
App khó mở rộng hoặc nâng cấp do cấu trúc sai ngay từ đầu.

7 Điều Quan Trọng Cần Biết Trước Khi Thuê Làm App

1. Xác định rõ mục tiêu và người dùng của app

Trước khi thuê làm app, bạn cần xác định rõ mục tiêu cốt lõi của ứng dụng:

App được tạo ra để làm gì: bán hàng, chăm sóc khách hàng hay dùng nội bộ?
Ai là người sử dụng chính (độ tuổi, thói quen, mức độ am hiểu công nghệ)?
Cần những tính năng nào để mang lại hiệu quả cao nhất (tính năng AI thông minh, tính năng MVP – tối thiểu để vận hành, và tính năng nâng cao).

Xác định đúng mục tiêu giúp bạn đặt yêu cầu chính xác và nhận báo giá thuê làm app phù hợp, tránh phát triển các tính năng dư thừa.

2. Tìm hiểu chi phí và mô hình thanh toán

Chi phí làm app phụ thuộc vào số lượng tính năng, độ phức tạp, nền tảng phát triển (Android/iOS) và dịch vụ bảo trì. Để kiểm soát chi phí, bạn cần nắm rõ các mô hình thanh toán phổ biến:

Giá cố định theo dự án: Phù hợp với yêu cầu chi tiết đã được chốt và ít thay đổi.
Theo giờ phát triển: Linh hoạt cho các dự án có yêu cầu thay đổi liên tục hoặc dự án dài hạn.
Giá theo MVP (Minimum Viable Product): Tập trung vào các tính năng cơ bản nhất để ra mắt thị trường nhanh chóng.

Lưu ý: Một ứng dụng cơ bản thường có mức đầu tư khởi điểm từ 40 triệu VND, nhưng con số này sẽ tăng lên đáng kể với các tính năng phức tạp như tích hợp AI, cổng thanh toán riêng, hoặc đồng bộ hóa với hệ thống ERP nội bộ. Luôn yêu cầu bảng báo giá chi tiết và mô tả rõ phạm vi công việc.

>>> Tham khảo phần mềm quản lý doanh nghiệp của CIT chuyên nghiệp, quản lý hiệu quả, hiệu suất cao.

3. Kiểm tra năng lực và kinh nghiệm của đơn vị thiết kế app

Đánh giá đối tác thông qua các tiêu chí khách quan:

Xem các dự án thực tế: Ưu tiên các dự án trong lĩnh vực tương tự.
Dùng thử ứng dụng mẫu: Trực tiếp đánh giá tốc độ, sự ổn định và trải nghiệm người dùng của các sản phẩm họ đã làm.
Phản hồi khách hàng: Tham khảo qua các kênh độc lập như Google Business, mạng xã hội, hoặc lời giới thiệu.

Một đơn vị uy tín như CIT Software sẽ có danh mục dự án rõ ràng, hợp đồng minh bạch và chính sách hỗ trợ kỹ thuật cụ thể.

4. Yêu cầu bản thiết kế demo (Prototype) trước khi lập trình

Prototype hoặc bản thiết kế demo là bản mô phỏng giúp bạn hình dung rõ luồng hoạt động, giao diện và trải nghiệm người dùng.

Nhờ có prototype, bạn sẽ tránh được hiểu lầm về thiết kế, rút ngắn thời gian chỉnh sửa và đảm bảo giao diện thống nhất với thương hiệu ngay từ đầu. Tại CIT Software, khách hàng khi thuê làm app sẽ luôn được xem và duyệt giao diện trước khi lập trình chính thức.

5. Làm rõ quyền sở hữu mã nguồn và dữ liệu

Đây là điều khoản quan trọng nhất trong hợp đồng. Hãy đảm bảo rằng:

Sau khi thanh toán, bạn có toàn quyền sở hữu mã nguồn và dữ liệu.
Hợp đồng quy định rõ việc bàn giao toàn bộ mã nguồn, tài liệu kỹ thuật, và quyền truy cập kho code (repository).

Quyền sở hữu mã nguồn giúp doanh nghiệp dễ dàng nâng cấp, mở rộng hoặc chuyển giao cho bên khác nếu cần mà không bị phụ thuộc vào đơn vị ban đầu. CIT Software cam kết minh bạch về quyền sở hữu cho khách hàng.

6. Lựa chọn công ty có quy trình làm việc rõ ràng

Một công ty làm app chuyên nghiệp cần có quy trình phát triển minh bạch, tiêu chuẩn để bạn dễ theo dõi tiến độ:

Phân tích yêu cầu và tư vấn giải pháp.
Thiết kế giao diện (UI/UX) và Prototype.
Lập trình và Kiểm thử tính năng.
Bàn giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng.
Bảo hành và Hỗ trợ kỹ thuật.

Nhờ quy trình rõ ràng, bạn sẽ luôn nắm được app đang ở giai đoạn nào và đảm bảo kết quả đúng mong đợi.

7. Đánh giá chi tiết dịch vụ hỗ trợ sau triển khai (SLA)

Giá rẻ không phải lúc nào cũng tốt. Hãy so sánh các đơn vị dựa trên: Uy tín, kinh nghiệm, chất lượng code, và đặc biệt là dịch vụ hỗ trợ sau triển khai.

Khi ký hợp đồng, hãy yêu cầu đối tác làm rõ Hợp đồng Bảo trì và Hỗ trợ (SLA – Service Level Agreement), bao gồm:

Thời gian phản hồi và sửa lỗi cam kết.
Phạm vi bảo trì: Bao gồm việc vá lỗi coding và cập nhật tương thích với các phiên bản hệ điều hành mới (iOS/Android).
Chi phí nâng cấp và phát triển tính năng mở rộng trong tương lai.

Một Số Câu Hỏi Quan Trọng Nên Hỏi Khi Trao Đổi Với Công Ty Thiết Kế App

Để đảm bảo buổi trao đổi hiệu quả, bạn cần đặt ra các câu hỏi cốt lõi sau:

Về Kỹ thuật và Công nghệ

Công ty sẽ sử dụng công nghệ (Native, Hybrid, Cross-platform) nào cho app của tôi, và tại sao?
Quy trình kiểm thử của công ty diễn ra như thế nào để đảm bảo app không có lỗi?
App sẽ được lưu trữ (Hosting) ở đâu? Cơ chế bảo mật dữ liệu người dùng được đảm bảo như thế nào?

Về Quy trình và Hợp đồng

Khi nào tôi có thể nhận được bản thử nghiệm đầu tiên và tần suất cập nhật tiến độ là bao lâu?
Sau khi hoàn thành, công ty có hỗ trợ tôi đăng tải app lên App Store và Google Play không? Chi phí và thủ tục liên quan?
Hợp đồng có quy định rõ về quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn không?

Về Hậu mãi và Phát triển

Chính sách bảo hành miễn phí kéo dài bao lâu sau khi bàn giao? Phạm vi bảo hành bao gồm những gì?
Nếu muốn thêm tính năng mới trong tương lai, quy trình làm việc và cách tính chi phí sẽ như thế nào?

Mẹo xử lý khi gặp vấn đề trong quá trình thuê làm app

Nếu app bị chậm hoặc lỗi: Yêu cầu kiểm thử lại toàn bộ quy trình code và tối ưu hóa hiệu suất.
Nếu giao diện không đúng bản demo: Đối chiếu lại prototype đã được duyệt và yêu cầu chỉnh sửa theo cam kết.
Nếu không được bàn giao mã nguồn: Kiểm tra hợp đồng và liên hệ ngay với đơn vị làm app để làm rõ quyền sở hữu đã thỏa thuận.

Kết luận

Thuê làm app là một khoản đầu tư quan trọng, không chỉ mang lại công cụ vận hành hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Khi bạn hiểu rõ mục tiêu, nắm được quy trình và chọn đúng đối tác, bạn sẽ sở hữu một ứng dụng chất lượng, ổn định và tiết kiệm chi phí.

Nếu bạn đang tìm kiếm công ty làm app uy tín, thiết kế app mobile chuyên nghiệp, hãy liên hệ CIT Software để được tư vấn chiến lược xây dựng ứng dụng và nhận bảng phân tích tính năng chi tiết. Chúng tôi sẵn sàng giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng ứng dụng hoàn hảo từ ý tưởng đến thực tế.