Ngày nay, với sự phát triển của xã hội, mọi người có thể mua đồ ăn thông qua các ứng dụng và trang web mà không cần phải đến quán ăn hoặc nhà hàng trực tiếp.Do đó, có hàng trăm triệu người dùng tham gia và con số này ngày càng tăng. Nhiều công ty muốn Thiết kế app giao đồ ăn riêng biệt để thu hút khách hàng.
Vậy khi thiết kế app giao đồ ăn thì cần lưu ý những điều quan trọng nào, cũng CIT tìm hiểu nhé!
App giao đồ ăn là gì?
App giao đồ ăn được gọi là phần mềm giao đồ ăn chỉ hoạt động trên điện thoại thông minh. Trước đây, để đặt đồ ăn, bạn phải gọi cho chủ quán hoặc đến tận nhà hàng. Bạn cũng có thể đặt đồ ăn rất tiện lợi mà không cần đi đâu với ứng dụng giao đồ ăn của quán. Bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng, đặt đồ ăn vào giỏ hàng, thêm thông tin nhận hàng và chọn thanh toán.
Phần lớn khách hàng của App giao đồ ăn sinh sống trong thị thành. Nhà hàng có khả năng nhận nhiều đơn hàng từ các quán ăn ở đây do tập trung nhiều quán ăn và mạng lưới giao hàng dày đặc.
Đa dạng các sản phẩm được bán trên các ứng dụng giao đồ ăn và phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng, chẳng hạn như đồ ăn chính, đồ ăn nhanh, đồ ăn đóng hộp, đồ uống, trái cây và kem.
App giao đồ ăn mang lại những lợi ích gì?
App thu hút nhiều khách hàng cho doanh nghiệp
Trước đây, các nhà hàng, quán ăn, quán trà sữa phải mở cửa ở những khu vực đông dân để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Chi phí mở cửa hàng ở khu đông đúc thường cao và chi phí cho mặt bằng cao, vì vậy điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu.
Nhưng với sự phát triển của công nghệ và sự thịnh hành của kinh doanh đồ ăn trực tuyến, việc tiếp cận khách hàng đã không còn là một trở ngại nữa. Ngay cả khi quán bạn nhỏ nằm trong một ngõ ngách, với việc sử dụng ứng dụng giao đồ ăn, bạn có thể tiếp cận với hàng trăm khách hàng trên toàn quốc và nhận đơn hàng bất kể ngày nóng hay mưa.
Tăng doanh thu nhờ vào hoạt động quảng cáo
App giao đồ ăn không chỉ là nơi khách hàng đặt đồ ăn, đặt bàn, mà còn giúp doanh nghiệp kiếm được nhiều tiền hơn nhờ quảng cáo hàng hóa.
Giúp khách hàng dễ dàng thanh toán online
Mọi cách thanh toán khác nhau đã được tích hợp vào ứng dụng giao đồ ăn. Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm thanh toán khi nhận hàng và thanh toán bằng thẻ ngân hàng, thẻ master, ví điện tử Viettel pay và Momo.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch ngành dịch vụ
App tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng đặt bàn, đặt lịch hẹn trước với các công ty làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Đồng bộ đơn đặt hàng với máy POS
Khi khách hàng đặt món ăn trên thiết bị di động của họ, đơn hàng sẽ được đồng bộ đến hệ thống POS và nhân viên tại cửa hàng sẽ nhanh chóng nhận và xử lý chúng trên điện thoại hoặc máy tính bảng đặt tại cửa hàng. Sau khi đơn hàng được xử lý và hoàn thành, người giao hàng sẽ đến để nhận và giao hàng cho khách hàng.
Những tính năng cần có của một App giao hàng
Tính năng dành cho nhà hàng, quán ăn
Đăng ký và lập hồ sơ: tính năng này cho phép các nhà hàng và quán ăn đăng ký tài khoản trên ứng dụng giao đồ ăn. Các nhà hàng và quán ăn có thể sử dụng ứng dụng để tạo hồ sơ doanh nghiệp của họ, giúp khách hàng tìm hiểu thông tin của quán trước khi đặt đồ ăn, đồng thời tăng khả năng tương tác của khách hàng với quán.
Chấp nhận đơn đặt hàng và chuyển nhượng: cung cấp cho nhà hàng hoặc quán ăn tùy chọn từ chối hoặc chấp nhận đơn đặt hàng nếu họ không thể hoàn thành đơn hàng vì lý do chính đáng nào đó. Nếu đơn đặt hàng được chấp nhận và chuẩn bị, nó sẽ được chuyển nhượng và gửi cho người giao hàng để giao hàng.
Cập nhật và chỉnh sửa thông tin: Thông tin nên được cập nhật và chỉnh sửa để các nhà quản lý có thể hiểu đúng. Điều này cho phép mở rộng quy mô nhà hàng và cung cấp thực đơn luôn thay đổi.
Quản lý đơn đặt hàng: tạo một hệ thống để quản lý các đơn đặt hàng, gửi thông báo cho người dùng và gửi thông tin quan trọng.
Tính năng dành cho khách hàng
Đăng ký và đăng nhập: Đây là bước đầu tiên mà người dùng phải thực hiện khi bắt đầu sử dụng ứng dụng. Người dùng sẽ đăng nhập thông qua tài khoản mạng xã hội của họ, chẳng hạn như Facebook hoặc email của Google.
Hồ sơ cá nhân: App giao đồ ăn sẽ có một hồ sơ riêng cho mỗi khách hàng. Các món ăn được yêu thích, các đơn đặt hàng trước đó và các phương thức thanh toán được chọn sẽ được hiển thị trên đó.
Vị trí của nhà hàng trên bản đồ: Xác định quán ăn trên bản đồ và đề xuất các nhà hàng lân cận.
Đặt hàng và thanh toán: Tạo ứng dụng đồ ăn và tích hợp nhiều phương thức thanh toán để người dùng có nhiều cách thanh toán dễ dàng và thuận tiện hơn. Đảm bảo rằng thông tin liên quan đến đơn hàng của khách hàng phải chính xác và đầy đủ khi họ đặt hàng.
Thông báo: Thông tin gửi cập nhật về đặt hàng, hoàn thành và chuẩn bị hàng gửi.
Theo dõi đơn đặt hàng: cho phép khách hàng biết thời gian dự kiến giao hàng và thời gian hàng đến nơi, đồng thời tích hợp thông tin người giáo hàng để tiện theo dõi.
Tính năng dành cho người giao hàng
Đăng ký và tạo hồ sơ: đăng nhập tài khoản mạng xã hội và cập nhật thông tin cá nhân liên quan đến công việc.
Cập nhật trạng thái và điều hành đơn hàng: Cung cấp công cụ để quản lý đơn hàng, bao gồm cập nhật yêu cầu và địa chỉ giao hàng trên một trang. Để cải thiện trải nghiệm người dùng, bản đồ nên được tích hợp vào ứng dụng ở phần này.
Thông báo: Thông báo về trạng thái đơn đặt hàng.
Sắp xếp và lọc đơn: cho phép nhân viên thu thập thông tin quan trọng bằng cách sắp xếp các đơn hàng. Ngoài ra, hãy thêm tùy chọn bộ lọc để trải nghiệm tốt hơn.
Công nghệ App giao đồ ăn nên có khi thiết kế
- Công nghệ phụ trợ
- Máy chủ: Linux
- Cơ sở dữ liệu: Mariadb / MySQL 10 – Cơ sở dữ liệu mạnh, ổn định, tin cậy và miễn phí. Được dùng phổ biến nhất hiện nay cho Web và App
- CMS: Drupal 9
- Ngôn ngữ lập trình App: React Native
- Java – Ngôn ngữ lập trình cho hệ Android trên Android Studio
- Swift – Ngôn ngữ lập trình cho hệ iOS trên XCode
Nên chọn thiết kế app giao đồ ăn ở đâu để đảm giá giá tốt, chất lượng tốt?
Nếu nhà hàng, quán ăn,… của bạn đang cần một thiết kế app giao đồ ăn dành cho 2 hệ điều hành iOS, và android nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh trực tuyến mà vẫn chưa biết nơi nào uy tín, chất lượng thì hãy chọn CIT Group. Chúng tôi đảm bảo đây là một sự lựa chọn sẽ không khiến bạn thất vọng
Chúng tôi – Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ CIT là một công ty chuyên thiết kế phần mềm, thiết kế app chuyên nghiệp với gần 10 năm kinh nghiệm. Chúng tôi luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất dù bất kể mô hình kinh doanh của doanh nghiệp đó là gì.
CIT cam kết đem đến cho các quán ăn, nhà hàng bạn lợi nhuận cao hơn với chi phí bỏ ra thấp khi thiết kế app tại CIT, đồng thời để biết thêm về quy trình thiết kế app. Còn chần chờ gì nữa, hãy truy cập vào website và liên hệ với chúng tôi ngay nhé!
