Phần mềm Order là một trợ thủ đắc lực không thể thiếu để tạo sự chuyên nghiệp trong kinh doanh quán cafe, nhà hàng. Các phần mềm này không chỉ giúp chủ quán đơn giản hóa việc gọi món, tăng hiệu suất phục vụ của nhân viên và giảm thời gian chờ của khách hàng, mà còn giúp quán cafe trở nên tốt hơn và tăng doanh thu.
Tương tự như vậy, xem xét Top 5 phần mềm order cà phê phổ biến nhất được nhiều chủ quán sử dụng nhất trong bài viết dưới đây.
Phần mềm order cà phê là gì?
Phần mềm order cà phê là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các quán cà phê, giúp tự động hóa quá trình tiếp nhận đơn hàng, quản lý bàn, tính tiền và nhiều tính năng khác. Nhờ đó, quán cà phê có thể hoạt động hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.
Vì sao cần sử dụng phần mềm order cà phê, nhà hàng?
Tăng tốc độ và năng suất phục vụ
Nhân viên phục vụ thường mất rất nhiều thời gian di chuyển và cả sức lực nếu họ yêu cầu các món theo ghi chép thông thường. Do đó, trong giờ cao điểm, một nhân viên chỉ có thể chăm sóc được một số bàn rất hạn chế. Một số chủ nhà hàng đã phải thuê rất nhiều nhân viên để không bị quá đông khách, đặc biệt là vào những dịp lễ và tết.
Khi nhân viên sử dụng phần mềm order cà phê trên điện thoại hoặc máy tính bảng, họ sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian di chuyển và có thể phục vụ nhiều bàn hơn. Điều này sẽ khiến người quản lý không phải mất chi phí thuê thêm nhân viên mà vẫn đáp ứng tốt nhu cầu gọi món
Đảm bảo không bị nhầm lẫn, thiếu sót món trong quá trình chế biến
Không giống như trước đây, nhân viên phục vụ sẽ di chuyển trực tiếp xuống bếp để thông báo các món khi khách gọi món, điều này có thể khiến đầu bếp không nhớ được bàn nào gọi món nào trước hoặc bàn nào gọi món nào sau để chế biến theo thứ tự chính xác.
Tình trạng quên chế biến cho khách cũng thường xảy ra, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Do đó, một số khách hàng bị bực bội hoặc khó chịu vì phải chờ đợi lâu trong khi các bàn khác đến sau lại được phục vụ trước hoặc bị phục vụ sai món.
Phần mềm order cà phê giúp khách hàng tránh nhầm lẫn trong quá trình chế biến. Do đó, đầu bếp tại nhà bếp sẽ được thông báo thông tin chế biến theo thứ tự trước sau khi nhân viên phục vụ gọi món bằng phần mềm.
Đảm bảo rằng các món ăn luôn được phục vụ đúng bàn và đúng số lượng để tránh nhầm lẫn giữa các bàn. Điều này được thực hiện bằng cách đánh số các món ăn theo thứ tự cụ thể.
Phần mềm order món nhà hàng cũng có thể thông báo cho những người phục vụ rằng món ăn đã được chế biến xong và họ có thể mang nó đến cho khách hàng. Sử dụng phần mềm đặt hàng trên điện thoại giúp tránh tình trạng quên hoặc nhầm món.
Tiết kiệm chi phí thuê nhân sự
Khi phần mềm order cà phê được trang bị trong hệ thống của một quán cafe, nhân viên sẽ chỉ cần đặt hàng cho khách hàng và không phải di chuyển để gửi nó vào bộ phận bếp và thu ngân.
Do đó, không cần phải tuyển dụng quá nhiều nhân viên để kiểm soát khách hàng và đặt hàng. Điều này giúp nhà hàng tiết kiệm được nhiều tiền nhân sự mà vẫn đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất có thể.
Tối ưu quy trình vận hành
Việc sử dụng các phần mềm đặt món ăn sẽ giúp quá trình vận hành quán cà phê trở nên hệ thống và khoa học hơn so với phương pháp truyền thống đặt món bằng giấy. đồng thời nâng cao ấn tượng của khách hàng về quán như một nơi chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo, giúp tăng doanh thu.
Hỗ trợ thanh toán, tính tiền nhanh chóng và chính xác
Tiện lợi trong việc tính tiền và thanh toán là một trong những lý do chính mà các quán cafe nên sử dụng các phần mềm order gọi món. Nhân viên phục vụ chỉ cần mở thông tin món hàng của khách hàng thông qua phần mềm trên điện thoại hoặc máy tính bảng của họ để đối chiếu, xác nhận và gửi thông tin đến quầy thu ngân để khách hàng thanh toán.
Vì đối chiếu và kiểm tra trực tiếp tại bàn, do đó trường hợp tính thiếu hoặc thừa tiền, gây tâm lý không hài lòng cho khách hàng sẽ không xảy ra. Đồng thời nhân viên sẽ không thể bỏ sót khách hàng chưa thanh toán, tránh gây thất thoát doanh thu cho quán.
Top 5 Phần mềm order cà phê miễn phí tốt nhất được nhiều chủ quán tin dùng
Có nhiều phần mềm gọi món hiện có sẵn để giúp chủ quán cafe quản lý tình hình kinh doanh, tích hợp tính năng đặt hàng cho nhân viên phục vụ và thu ngân cũng như quản lý tình trạng chế biến tại bếp với chi phí thấp mà vô cùng hiệu quả. Phần mềm order cà phê tốt nhất mà nhiều chủ quán tin tưởng sử dụng được liệt kê dưới đây:
1. Phần mềm order cà phê miễn phí tốt nhất CIT Software
CIT Software hoạt động từ năm 2019 và cung cấp phần mềm order cà phê nổi tiếng. Phần mềm CIT Software được coi là phần mềm order cà phê tốt nhất hiện nay. Các tính năng bao gồm ghi nhận đơn hàng, chuyển thông tin đơn hàng cho bếp hoặc bar, theo dõi trả đơn hàng, hủy đơn hàng, đổi đơn hàng và kiểm tra, in tạm tính và thanh toán. Tất cả các tính năng này được bố trí một cách hợp lý và dễ nhìn, giúp nhân viên hoạt động nhanh chóng
- Tạo sơ đồ khu vực và bàn cho quán cafe.
- Ứng dụng đặt món đặc biệt cho phép sử dụng điện thoại để thêm, sửa và xóa các món ăn.
- Tính năng ghi nhận các đơn hàng và chuyển thông tin thanh toán được bố trí hợp lý để giúp nhân viên làm việc dễ dàng hơn.
- Tạo bill thanh toán và tổng kết ca để thu ngân nhanh chóng.
- Quản lý nhập và xuất, tồn kho và tính định lượng hàng hóa nhanh chóng
- Kiểm soát chi phí kinh doanh hàng ngày, tuần và tháng và báo cáo lãi lỗ
2. Phần mềm order cà phê – nhà hàng PosApp
Nhiều tính năng nổi bật của phần mềm order cà phê PosApp, bao gồm thu ngân, bếp/bar và các bộ phận phục vụ, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và đồng bộ đặt hàng giữa các bộ phận phục vụ.
Ưu điểm của PosApp có thể áp dụng cho phần lớn các mô hình kinh doanh cafe, từ xe đẩy bán hàng take-away đến các quán cafe sân vườn rộng rãi.Hỗ trợ các chủ quán quản lý và nắm bắt tình hình công việc, giảm thất thoát và tăng hiệu quả kinh doanh. Phần mềm order cà phê PosApp có các tính năng nổi bật như
- Khả năng đồng bộ các hoạt động bán hàng, hỗ trợ nhân viên cập nhật và chia sẻ thông tin dễ dàng
- Màn hình quản lý trạng thái bàn bao gồm thu ngân, phục vụ và quản lý.
- Kiểm soát chặt chẽ đầu vào, bao gồm ra của nguyên liệu, hỗ trợ kiểm kê thường xuyên và định lượng nguyên vật liệu theo công thức. Khi bán, nó tự động trừ kho.
- Khả năng liên tục chia sẻ dữ liệu thông qua các thiết bị di động như máy tính bảng, điện thoại, laptop, v.v.
- Điện thoại của quản lý được kết nối đồng bộ với dữ liệu bán hàng từ thu ngân.
- Giúp bạn kiểm soát cửa hàng nhanh chóng bất cứ nơi nào.
- Cập nhật ngay lập tức các chi phí lãi lỗ, tình hình kinh doanh hoặc tiền thu theo ca tại quán cafe thông qua máy tính hoặc điện thoại.
- Có thể hoạt động ngay cả khi không có mạng internet.
3. Phần mềm order cà phê Sapo FnB
Phần mềm order cà phê Sapo FnB dựa trên nền tảng công nghệ 4.0, sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề khó khăn trong kinh doanh nhà hàng như đặt hàng, thanh toán, quản lý nhân viên, quản lý nguyên vật liệu và quản lý doanh thu dễ dàng.
Giao diện hiển thị của Sapo FnB rất đơn giản nhưng nó vẫn có những tính năng cần thiết để hỗ trợ các đơn hàng nhanh nhất và chính xác nhất. Các tính năng chính của phần mềm bao gồm:
- Hỗ trợ sắp xếp bàn: Để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, nó dễ dàng và có thể xác định ngay tình trạng còn bàn.
- Hiển thị toàn bộ thông tin về đơn hàng, bao gồm danh sách, số lượng, thời gian và các yêu cầu pha chế như không có đường, ít sữa hoặc nhiều sữa.
- Tự động đồng bộ thông tin thanh toán và hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm tiền mặt, thẻ VISA, ATM và ví điện tử.
- Định lượng chi tiết từng món ăn và kiểm soát kho nguyên liệu giúp chủ quán có kế hoạch mua nguyên vật liệu hợp lý, tránh thiếu hụt ảnh hưởng đến hoạt động.
- Giám sát chặt chẽ nhân viên bằng cách cung cấp quyền sử dụng và theo dõi kết quả bán hàng.
- Kết nối đối tác giao hàng và sử dụng một giao diện phần mềm để quản lý nhiều đối tác giao hàng.
- Dễ dàng xem tất cả các báo cáo doanh thu, lãi lỗ, tồn kho, theo hóa đơn và theo mặt hàng theo thời gian.
4. Phần mềm order quán cà phê dễ dùng CukCuk
Phần mềm order cà phê Cukcuk hoạt động với mọi mô hình quán cà phê và hỗ trợ giới thiệu món và ghi nhận đơn hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.
Giao diện phần mềm order được thiết kế đơn giản và trực quan, cho phép nhân viên dễ dàng sử dụng mà không mất nhiều thời gian để học cách sử dụng.
Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ chủ quán điều hành quán ở mọi lúc mọi nơi, kiểm soát được số lượng khách đến có nhiều hay không, công suất phục vụ của nhân viên như thế nào, doanh thu bao nhiêu, có xảy ra sự cố hay sai sót gì trong quá trình phục vụ hay không,… Một số tính năng nổi bật của CukCuk bao gồm:
- Giới thiệu món và ghi nhận đơn hàng nhanh chóng bằng cách xem xét thao tác tay của nhân viên đơn hàng.
- Chỉ định bộ phận pha chế và theo dõi tình trạng và thời gian pha chế.
- Ghi nhận khi khách gọi thêm đồ uống hoặc đổi món, và hủy đơn hàng nhanh chóng mà không cần lặp lại các thao tác đã thực hiện.
- Dễ dàng chuyển bàn, ghép bàn và ghép đơn.
- Theo dõi thời gian khách hàng gọi các món trong thực đơn.
- Có nhiều cách để thanh toán, bao gồm tiền mặt, Zalo Pay và chuyển khoản, đảm bảo két tiền luôn ghi nhận số tiền chính xác.
- Một cách dễ dàng để kiểm soát việc nhập và xuất nguyên vật liệu cũng như hàng hóa từ doanh nghiệp.
- Tự động ghi chép và báo cáo doanh thu bán hàng ngay lập tức
- Ngay cả khi mất điện hay không có kết nối internet, nó vẫn có thể hoạt động ngoại tuyến.
5. Phần mềm order cà phê iPOS
Do giao diện đơn giản và dễ sử dụng, iPOS là phần mềm order cà phê được ưa chuộng. Các tính năng thông minh của iPOS phù hợp với các quán cafe có mô hình kinh doanh vừa và nhỏ, bao gồm phân quyền cho nhân viên, hỗ trợ đặt hàng đồ uống, quản lý nguyên vật liệu, báo cáo thay đổi hoặc bỏ món,…
Đặc biệt, iPOS rất an toàn và hoạt động tốt ngay cả khi không có kết nối Internet. Một số tính năng nổi bật khác của iPOS bao gồm:
- Hỗ trợ gọi món, huỷ món, bỏ món và xoá đơn hàng.
- Hỗ trợ các nhân viên pha chế để người order có thể làm việc một cách bài bản dựa trên công thức định lượng đã được thiết lập.
- Chi tiết mọi hành động được ghi lại, bao gồm thêm hoặc bỏ món, đổi món, thêm món và xóa hóa đơn.
- Tổng thu được phân loại theo hình thức thanh toán như chuyển khoản, tiền mặt, quẹt thẻ hoặc quét mã QR.
- Tự động gửi báo theo giờ hoặc theo ngày giúp chủ quán nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh chóng.
- Đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như máy POS, máy tính bảng, điện thoại, laptop, v.v.
- Tích hợp API để kết nối với các đơn vị như giao hàng, các ứng dụng đặt hàng trực tuyến, phát hành voucher, ví điện tử, v.v.
- Doanh thu và chi phí đều được thống kê một cách chi tiết và chính xác.
Trên đây là tổng hợp Top 5 phần mềm order cà phê phổ biến, chuyên nghiệp được nhiều chủ quán sử dụng nhất hiện nay. Hy vọng qua đây sẽ giúp bạn có thêm những nguồn tham khảo hữu ích để có thể lựa chọn được phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh quán cafe của mình.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về phần mềm order cà phê hay cần thiết kế phần mềm, viết phần mềm theo yêu cầu, thì đừng chần chờ gì thêm nữa, Hãy liên hệ ngay với CIT Group, để có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
