Việc mua sắm trên mang đang trở nên thịnh hành. Vì vậy, nhiều người cũng lựa chọn hình thức bán hàng online để tăng thêm thu nhập đặc biệt là sử dụng các trang thương mại điện tử. Bài viết này sẽ giới thiệu về Tiki bán hàng và hướng dẫn cách bán hàng trên Tiki đơn giản nhất.
Giới thiệu về Tiki
Tiki.vn được sáng lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, hiện đang là CEO của Tiki. Vào tháng 3 năm 2010, kênh thương mại điện tử này được thành lập. Khởi đầu với thương hiệu nhà sách trực tuyến số 1 Việt Nam, đến nay sàn thương mại điện tử Tiki đã tiến hành mở rộng mô hình, cung cấp những loại sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác nhau.
Những mặt hàng hiện đang có mặt trên Tiki là: Thiết bị Số – Phụ kiện Số, Sách, Điện thoại – Máy tính bảng, Điện gia dụng, Nhà cửa đời sống, Làm đẹp – Sức khỏe, Đồ chơi, Mẹ và bé, Văn phòng phẩm, Thể thao. Dựa theo số liệu vào năm 2016, Tiki xếp thứ 4 trên tổng 10 sàn giao dịch thương mại điện tử đạt doanh thu cao nhất tại Việt Nam.
Với trên 95% khách hàng hài lòng khi mua sắm, Tiki có hơn 13 triệu lượt khách hàng truy cập mỗi tháng và tăng lên hơn 50% mỗi năm. Đối với nhà bán hàng – người đăng ký kinh doanh, họ đều rất yên tâm khi các giao dịch của Tiki vô cùng nhanh chóng và an toàn, tỷ lệ trả hàng thấp chỉ dưới 3%.
Bên cạnh đó, giới thiệu về Tiki còn đảm bảo quản lý kho hàng hiệu quả. Nếu có xảy ra mất mát hay hư hỏng, Tiki sẵn sàng chịu trách nhiệm và đền bù thỏa đáng.
Hướng dẫn đăng ký cách bán hàng trên Tiki nhanh chóng
Bước 1. Cách đăng ký bán hàng Tiki
Truy cập đường dẫn: https://sellercenter.tiki.vn/new/#/register
Một lưu ý nhỏ cho các shop khi đăng ký bán hàng trên Tiki là chuẩn bị trước đủ tất cả giấy tờ đăng ký kinh doanh (ĐKKD) và Hợp đồng với Tiki (có bản mẫu). Shop phải có Tên giấy phép/Tên công ty trên giấy tờ và Số đăng ký kinh doanh. Khi bạn điền thông tin người liên hệ trực tiếp thì ít nhất phải từ 5 kí tự và tối đa không quá 50 kí tự.
Trong quá trình này, nếu gặp phải các khó khăn hay thắc mắc, bạn có thể thoải mái gọi điện hotline của Tiki để được hỗ trợ (1900 6034).
Bước 2. Ký kết hợp đồng
Sau khi gửi thông tin và file cần thiết, bạn phải chờ từ 24-48h để Tiki xem xét và phản hồi hồ sơ của bạn. Nếu các thủ tục được thông qua, bạn sẽ nhận được liên hệ từ Tiki về việc ký kết hợp đồng giữa hai bên. Hợp đồng sẽ được Tiki gửi qua đường bưu điện.
Bước 3. Bán hàng và quản lý sản phẩm
Sau khi ký hợp đồng, shop có thể tải sản phẩm với hình ảnh, kích thước, thông tin mô tả đầy đủ và đúng với quy định ( các hình ảnh với kích thước quy định và không chứa logo của cửa hàng).
Tiki sẽ duyệt tất cả sản phẩm, nếu thông tin của các bạn bảo đảm đúng và đủ thì quá trình này sẽ diễn ra khá nhanh, chỉ từ 12 – 24h. Một điểm cần quan tâm là khi nhập thông tin về kích thước và cân nặng shop cần điền chính xác, vì đây là thông tin để tính cước phí vận chuyển sau này.
Shop nên làm theo đúng quy định và chỉ dẫn để đảm bảo quá trình bán hàng được nhanh gọn và chính xác nhất. Do còn rất nhiều nhà bán hàng khác nên việc thực hiện đúng sẽ giúp giảm bớt thời gian xử lý của hệ thống cũng như đảm bảo toàn bộ hệ thống hoạt động chuẩn xác.
Bước 4. Cách xử lý đơn hàng sau khi bán hàng trên Tiki
Khi có đơn hàng mới, hệ thống sẽ báo cho bạn qua email đã đăng ký, bạn cần kiểm tra mail liên tục mỗi ngày (kể cả mục SPAM) để đảm bảo có đơn hàng sớm nhất. Tốt nhất là nên đặt chế độ thông báo khi có thư mới và đặt riêng quy tắc lọc thư từ Tiki, để không bỏ lỡ bất kì đơn hàng nào.
Tiếp theo bạn cần gọi điện cho khách hàng, xác nhận đơn, số tiền, phí vận chuyển và khuyến mại (nếu có) theo đúng thông tin trên hệ thống. Sau đó bạn đóng gói, cập nhật thông tin vào hệ thống để bên giao nhận của Tiki nhanh chóng đến lấy hàng.
Nếu không có trục trặc gì xảy ra, đơn hàng sẽ được vận chuyển đến khách và tiền được chuyển vào tài khoản mà bạn đã khai báo khi mở tài khoản.
Bước 5. Tham gia vào các khóa học hướng dẫn bán hàng trên Tiki
Để bắt đầu các hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả hơn, bạn nên tham gia khóa học “Tăng trưởng kinh doanh cùng Tiki”. Tiki sẽ gửi bạn các tài liệu hướng dẫn hữu ích để sử dụng hệ thống giúp bạn có thể nắm rõ quy trình bán hàng và quy định vận hành ở Tiki dành cho đối tác.
Bạn cũng có thể tham khảo chi tiết các quy định của Tiki tại link sau: https://tiki.vn/ban-hang-cung-tiki.
Một điều quan trọng cần nhớ là khi đăng ký bán hàng trên Tiki, shop cần tìm hiểu kỹ quy định, chính sách, quy trình xử lý đơn hàng và hệ thống quản lý dành cho các nhà bán hàng (Seller Center).
Kết luận
Trên đây là những thông tin giới thiệu về Tiki bán hàng và hướng dẫn cách bán hàng trên Tiki nhanh chóng nhất. Chúc bạn thành công nhé!
